Haku

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli helpottaa, sujuvoittaa ja yhtenäistää uusien palveluneuvojien perehdyttämistä, painopiste oli työnopastuksessa. Työn tuotos, käsikirja uusille palveluneuvojille, on tarkoitus ...

The objective of this research is developing digital trainings. This development is so important in order to reach more customers during an epidemic situation, as well as reaching customers in different cities across ...

The topics of employee motivation, satisfaction, and engagement play a central role in the field of hotel management both practically and theoretically. This is because of the simple fact that employees are a fundamental ...

Tässä kehittämistyössä keskitytään liikunta-alan yrityksen ArjenHetki Oy:n verkkokauppa-alustan valintaan. Alustan valinta on merkittävä, sillä siitä tulee muodostumaan yritykselle yksi kiinteä kustannus, joka vaikuttaa ...

Managing customer experience has become one of the key success factors in business. In organizations where personal relationship between the customer and the salesperson are strong, the changes within the employees can ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia liiketoimintasuunnitelma kasvispainotteiseen FODMAP-ruokavalioon erikoistuneelle kahvilayritykselle. Opinnäytetyö on luonteeltaan toiminnallinen: ensimmäinen osio koostuu ...

Tämän kehittämisprojekti tehtiin toimeksiantona kohdeyritykselle x, joka on globaali HoReCa sektorin toimija. Kohdeorganisaatio otti 2020-2021 vuoden vaihteessa käyttöönsä uuden CRM-järjestelmän, jonka yhteydessä se alkoi ...

Tämän kehittämistyön tavoitteena oli kehittää palvelukonsepti virtuaaliassistenttipalveluille. Lisäksi tarkoitus oli selvittää, millainen on hyvä virtuaaliassistenttipalvelu, millaista arvoa virtuaaliassistenttipalvelu luo ...

Opinnäytetyö tehdään tukemaan Hotel x:n B2B myyntiorganisaation kehitystyötä. Työ rajataan koskemaan ainoastaan yhtiön kaupallisen organisaation myyntiosastoa. Opinnäytetyön teoriaosassa tutkitaan myynnin murrosta, teknologian ...

Työelämän murros, digitalisaatio ja jatkuvasti kiihtyvä muutosnopeus vaikuttavat organisaatioiden nykyiseen toimintaympäristöön. Kilpailukyvyn säilyttämiseksi organisaatioiden kyky uudistaa osaamistaan on yksi niiden ...