Haku
Viitteet 851-860 / 1415
External stakeholder involvement, resources and decision-making as factors to innovation process efficiency and innovation success
(2023)
The target organisation has ambitions to enable strategy through development and to have an efficient innovation process. Further, customers do not view the target organisation as innovative. The objective of this thesis ...
Ohjelmistokehittäjän kehittyminen asiantuntijana
(2023)
Tässä opinnäytetyössä raportoidaan työuran alkuvaiheessa olevan ohjelmistokehittäjän työskentelyä kymmenen viikon ajalta. Työtehtäviä kuvaillaan päivätasolla ja jokaisesta viikosta koostetaan viikkoanalyysi. Analyysissa ...
IT-tukipyyntöjärjestelmän jatkokehitys
(2023)
Tämä on toiminnallinen opinnäytetyö, joka on tehty toimeksiantona. Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Atlassian Jira Service Management -työkalun käyttötapaa toimeksiantajan tukipyyntöjärjestelmässä ja toteuttaa ...
Service Deskin ammatillisen osaamisen kehittäminen vastaamaan modernien asiakasympäristöjen tarpeisiin
(2023)
Tämän päiväkirjamuotoisena opinnäytetyönä toteutetun autoetnografisen tutkimuksen tarkoituksena on selvittää ja tunnistaa ne kehitystarpeet, jotka vievät IT-palveluntarjoajayrityksen Service Desk -asiantuntijoiden ammatillista ...
Diary thesis of SAP Consultant
(2023)
This diary-based thesis was used to describe, observe, and perform analysis on the daily job responsibilities of an SAP Consultant working for a large multinational information and communications technology equipment and ...
Miten työtilat ja työkalut tukevat hybridityötä?
(2023)
Tämän tutkimuksen tarve on muodostunut osana työpaikoilla pitkään jatkunutta työnmurrosta, joka on ollut käynnissä useampien vuosien ajan. Covid-19 pandemian kiihdyttämänä eri organisaatiot ovat ottaneet laajamittaisesti ...
Contact centerin asiakaskokemuksen johtaminen - Case Finnair
(2023)
Asiakaskokemus löytyy tänä päivänä yleisesti yritysten strategiasta, sillä yritykset ovat ymmärtäneet asiakkaan kokemuksen roolin yrityksen menestyksessä kiristyvässä kilpailutilanteessa. Or-ganisaatiot eivät voi erottautua ...
Muutoksen läpivienti hotellin vastaanottotyössä
(2023)
Yritykset kohtaavat erilaisia muutoksia jatkuvasti. Nopeasti muuttuva teknologia vaatii yrityksiltä jatkuvaa muutosjohtamista ja henkilöstön sitouttamista muutokseen. Henkilökunnan perehdyttäminen ja kouluttaminen muutokseen ...
Työntekijäymmärrys yrityskaupan jälkeisessä integraatiossa
(2023)
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin, millainen on työntekijäymmärrys vuoden päästä tapahtuneen yrityskaupan jälkeen siirtyneiden henkilöiden keskuudessa. Kohdeyrityksen kasvu perustuu samalla alalla toimivien yritysten ...
Taloushallinnon asiantuntijan päiväkirja
(2023)
Tämä opinnäytetyö on toteutettu päiväkirjamuotoisena. Opinnäytetyössä seurataan taloushallinnon asiantuntijan työtä ja työssä kehittymistä yhdeksän viikon ajan. Tekijä työskenteli opinnäytetyön aikana kansainvälisen ...