"Pietiläinen, Joni" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

    • Asiakaskokemus – teoriasta käytäntöön : Case: Jyväskylän Energia 

      Pietiläinen, Joni (Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)
      Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millainen Jyväskylän Energian liittymäasiakkaiden asiakaskoke-muksen taso on ja niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakaskokemuksen muodostumiseen. Tarkoitukse-na oli löytää ...