"palvelumuotoilu" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-3 / 3
-
Asiakasviestinnän kehittäminen kohti asiakaslähtöisyyttä
(2022)Viestinnän merkitys organisaatioissa on kasvanut merkittävästi viime vuosien aikana. Organisaatioissa on vähitellen alettu tunnistamaan asiakaslähtöisyyden merkitys ja siitä on tullut yhä useamman yrityksen ja organisaation ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Case: muutosturva - kuinka onnistua palvelumuotoilun johtamisessa?
(2023)Opinnäytetyön tavoite oli selvittää, kuinka johtaminen vaikuttaa palvelumuotoilutyöskentelyllä tuotetun palvelukonseptin jalkautumiseen. Tutkimuksen kohteena oli työ- ja elinkeinotoimistojen tarjoaman muutosturva-palvelukonseptin ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad -
Henkilöstön koulutuksen vaikutukset pk-yrityksessä
(2021)Opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia huvipuiston asiakaspalveluprosessia sekä voidaanko kausityöntekijöille, nuorille aikuisille, suunnatun lyhyen myyntikoulutuksen ja perehdytyksen avulla vaikuttaa asiakaspalveluun sekä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad