Haku
Viitteet 1-8 / 8
Jatkuvan parantamisen mallin luominen kuljetusliikkeelle - Konnekuljetus Oy
(2023)
Kuljetusyritys kehitti toimintaansa ja heille etsittiin sopivia menetelmiä jatkuvaan parantamiseen. Kuljetusliikkeen toimintaan soveltuvien jatkuvan parantamisen menetelmien etsiminen ja käyttöönottaminen oli tärkeää ...
Tilatun palvelun laadunvalvonta ja reklamaatioprosessi
(2023)
Opinnäytetyön toimeksiantaja on monialaorganisaatio. Tutkimuksen kohteena oli organisaation laadunvalvonta- ja reklamaatioprosessit. Tavoitteena oli kuvata toimeksiantajan organisaation laadunvalvonnan ja reklamoinnin ...
Hitsauspolttimien tuotekehitysprosessin kehittäminen
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli hitsauspolttimien liiketoimintaa tukevan tuotekehitysprosessin kehittäminen Kemppi Oy:hyn, joka olisi myös yrityksen noudattaman laadunhallinta- ja ympäristöjärjestelmän mukainen. Lähtötilanteessa ...
Digitaalisten logististen prosessien automatisointiasteen parantaminen
(2023)
Tutkimus toteutettiin Valmet Technologies Oy:lle palveluliiketoimintalinjalle. Tutkimuksen tehtävänä oli tutkia mahdollisuuksia nostaa digitaalisen automatisaation astetta logistiikan digitaalisissa prosesseissa ja mitata ...
Lähijakeluterminaalin muuton vaikutus paikallisjakelun laatutasoon
(2023)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää laatutason muutoksia kuljetusyrityksen jakeluterminaalin Hämeenlinnasta Lempäälään muuttamisen jälkeen vertaamalla vanhaa suoritustasoa uuteen. Samalla huomioitiin pidemmän etäisyyden ...
Laadukasta asiakaspalvelua: asiakaspalvelun laatu asiakaspalvelijan näkökulmasta
(2022)
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää asiakaspalvelun laatua asiakaspalvelijoiden näkökulmasta rakennusalan yrityksen asiakaspalvelukeskuksessa. Tutkimuksessa selvitettiin asiakaspalvelijoiden käsityksiä asiakaspalvelun ...
Verkko-operaatiokeskuksen (NOC) analysointi
(2024)
Opinnäytetyössä tuotettiin erilliselle ICT-palveluja tuottavalle toimeksiantajalle analyysi toimeksiantajan osoittaman verkko-operaatiokeskuksen (Network Operating Center, NOC) osalta. Analyysin tavoitteena oli tuottaa ...
Sähköverkon aluekumppanuustiimin kehitys lean-menetelmin
(2024)
Työn tavoitteena oli tunnistaa ja korjata toimeksiantajatiimin työmaiden laatuhavaintojen juurisyitä. Tutkimuksen alussa analysoitiin tilaajan suorittamien työmaiden lopputarkastuksien laatuhavaintoja, ja niiden perusteella ...