Haku
Viitteet 1-1 / 1
Asiakaskokemus – teoriasta käytäntöön : Case: Jyväskylän Energia
(Jyväskylän ammattikorkeakoulu, 2014)
Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, millainen Jyväskylän Energian liittymäasiakkaiden asiakaskoke-muksen taso on ja niitä tekijöitä, jotka vaikuttavat asiakaskokemuksen muodostumiseen. Tarkoitukse-na oli löytää ...