Tunnejohtamisen hyödyntäminen työhyvinvoinnin johtamisessa: CASE JYSK Sodankylä

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena oli selvittää, millä keinoin esimies voi vaikuttaa työntekijöidensä työmotivaatioon sekä sitä kautta työhyvinvointiin. Opinnäytetyössä pureuduttiin aiheeseen tunnejohtamisen kautta. Tutkimuksessa suoritettiin henkilöstölle suunnattu kysely sekä esimiehen haastattelu. Näiden tarkoituksena oli saada kokonaisvaltainen kuva siitä, minkälainen työmotivaation tila sekä tunneilmasto yrityksessä vallitsee ja minkälaisia asioita työntekijät kaipaisivat, jotta tunneilmastoa voitaisiin nostaa entisestään. Tutkimuksen viitekehyksenä toimi tunnejohtamiseen liittyvä teoria.

Tutkimusongelmana oli se, että miten tunnejohtamista voidaan hyödyntää esimiestyössä, sekä millä keinoin esimies voi lisätä työnimua työntekijöissään ja minkälainen vaikutus palautteen saannilla sekä antamisella on työmotivaatioon. Tutkimus tehtiin laadullisena tutkimuksena ja aineisto kerättiin kyselyllä sekä haastattelulla. Työ piti sisällään kysely- sekä haastattelulomakkeiden laatimisen, niiden suorittamisen ja vastausten analysoinnin.

Tutkimuksen tuloksena saatiin kokonaiskatsausta yrityksen toimipisteen työmotivaation tasosta sekä tunnetaidoista. Lisäksi tutkimuksessa saatiin hyvä kuva palautteiden merkityksestä työmotivaatiossa. Keskustelutaidot, palautteenanto ja saanti, sekä muu kommunikointi työyhteisössä nousi tärkeimmiksi asioiksi työn viihtyvyyteen, työmotivaatioon sekä sitoutuneisuuteen liittyen. Tutkimustulosta yrityksen johto voi halutessaan hyödyntää tulevaisuudessa.