Läsnäolotaitojen hyödyt kohtaamistyössä : kirjallisuuskatsaus Loisto setlementti ry:lle

Abstract

Opinnäytetyön aihepiiri oli läsnäolotaitojen hyödyntäminen sosiaalialan ympäristöissä, kohtaamistyön asiakastyössä ja ammattilaisen työhyvinvoinnissa. Työn tarkoituksena oli koostaa tilaajataholle tutkittua tietoa tietoisen hyväksyvän läsnäolon taidoista sosiaalialan työkentällä. Läsnäolotaidoilla tarkoitetaan yleisesti hengitysharjoituksia ja meditaatioita ja niillä on monia tutkittuja hyötyjä muun muassa fyysisen hyvinvoinnin saralla (Suomen mielenterveysseura 2021). Työn tavoite oli kerätä yhteen tutkittua tietoa läsnäolotaidoista sosiaalityössä, kirjallisuuskatsauksen menetelmiä hyödyntäen. Opinnäytetyöni pyrkii siis vastaamaan siihen, millaisia hyötyjä läsnäolotaidoilla voidaan saavuttaa aiemman tutkitun tiedon perusteella. Työn tilaaja on pääkaupunkiseudulla toimiva, sosiaalista ja yhteisöllistä työtä tekevä Loisto setlementti ry. Selvitys vastaa kohtaamistyön, eli esimerkiksi sosiaalialan asiakaskohtaamisten viitekehyksessä läsnäolo taitojen hyödyntämisen avulla saavutetuista eduista.

Työ toteutettiin kuvailevan kirjallisuuskatsauksen keinoin. Kirjallisuuskatsauksen avulla pyrittiin lisäämään toimintaympäristön tietoisuutta läsnäolotaidoista ja niiden hyödyntämisestä esimerkiksi asiakaskohtaamisissa. Materiaalina kirjallisuuskatsaukseen valikoitui kymmenen (10) kansainvälistä tutkimusta, joiden sisältöä on hyödynnetty kahden näkökulman tutkimiseen: läsnäolotaitojen hyödyt asiakaskohtaamisissa ja sosiaalialan ammattilaisen näkökulmasta.

Keskeisinä tuloksina työlle löydettiin runsaasti hyötyjä läsnäolotaidoista sosiaalialan kohtaamistyössä ja yksilön työhyvinvoinnissa kohtaamistyössä. Tuloksissa nousivat esiin muun muassa ammattilaisten tunnetaitojen parantuminen, paremmat stressinhallintakeinot ja asiakkaan aidon kuuntelemisen helpottuminen. Läsnäolo taitojen harjoittaminen tutkimusten mukaan tukee kokonaisvaltaista hyvinvointia ja kohtaamisalan ammattilaisen työssäjaksamista. Työn lopputulos tukee alan kirjallisuuden myönteistä näkemystä läsnäolotaitojen hyödyntämisestä kohtaamistyössä.

Läsnäolotaitojen vieminen asiakaskohtaamisiin hyödyttää tutkimustulosten mukaan niin ammattilaista, kuin kohdattua asiakastakin. Kuitenkin asian laajempi tutkiminen on tarpeellista tulevaisuudessa.