Laadun parantaminen jalkinetuotannossa : case: Reima Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee laatua ja laadun kehittämisen työkaluja yrityksissä. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä kotimaiselle lastenvaatevalmistajalle, Reima Oy:lle, laatukäsikirja jalkinetuotantoa varten sekä laatukäsikirjaan sisältyvä laatuvaatimustaulukko, mistä jalkineiden laadulliset vaatimukset on löydettävissä.

Laatukäsikirjan tavoitteena oli yhdistää Reiman jalkineen tuotekehitysprosessin kuvaus ja yleiset jalkinevaatimukset koko tuotantoprosessin ajalta yhtenäiseksi dokumentiksi. Laatukäsikirjan avulla Reima vahvistaa toimittajayhteistyötä ja keventää yksityiskohtaisia tuoteohjeistuksia toimittajille. Laatukäsikirja toimii niin vanhoille toimittajille kommunikaation apuvälineenä kuin myös uusille toimittajille perehdyttämismateriaalina.

Laatuvaatimustaulukon laatimisen tavoitteena oli kartoittaa voimassa olevista jalkinestandardeista Reiman jalkineille sopivimmat. Taulukkoon oli tarkoitus selventää Reiman jalkineiden vähimmäisvaatimukset standardeittain ja kenkätyypeittäin. Testaamalla jalkineita pystytään saamaan uutta tietoa siitä, mihin suuntaan Reiman jalkineita tulisi kehittää. Tässä opinnäytetyössä on kaksi osaa. Ensimmäisessä, teoriaosassa on käsitelty laatua yleisesti ja laadun kehittämisen menetelmiä. Lisäksi laadun toteuttamista on käsitelty esittelemällä laadunhallintajärjestelmiä ja laatukäsikirjan merkitystä.

Opinnäytetyön toisessa, toiminnallisessa osassa on yritysesittely Reima Oy:stä sekä laatukäsikirjan ja laatuvaatimustaulukon toteutuksen eteneminen sekä tulokset on kuvattu. Opinnäytetyön toiminnallinen osa on salainen, eikä sitä ole liitetty tähän dokumenttiin.

This Bachelor´s Thesis deals with quality in general and tools for quality development in organizations. The objective of the thesis was to make a footwear quality handbook and quality level matrix for the footwear production of Reima Ltd. The quality level matrix is one part of the handbook.

The quality handbook describes the footwear production process and footwear quality demands in general. The quality handbook helps the company in the cooperation with suppliers and simplifies product specifications. It is a good tool for communication with the old suppliers and an introductory document for the new suppliers.

With the quality level matrix, the aim is to get more information and development ideas for Reima footwear. The matrix lists footwear standards that are essential for the footwear of Reima. By using the chosen standards Reima can develop their footwear in the right direction.

The Thesis has been divided into two parts. In the first, theoretical part, quality and approaches for quality development are dealt with in general. It also presents quality management and quality handbook. The second, practical part presents the history of Reima Ltd, as well as the thesis process and results. The quality handbook and quality level matrix are confidential and are not published in this document.