RKL. Terho Kaskinen Oy:n laatumittarit

Abstract

Tämän Opinäytetyön tarkoituksena oli kehittää Rakennusliike Terho Kaskinen Oy:n käyttöön laadunmittausjärjestelmä eli niin sanottuja laatumittareita. Opinäytetyössä kuvataan korjaushankkeisiin erikoistuneen rakennusyrityksen laatumittareiden luominen ja mittaukset. Laatumittausjärjestelmän tärkeimpiä tavoitteita ovat yrityksen laatutilanteen selvittäminen, tuotannon laadun kehittäminen ja asiakkaan kokeman laadun parantaminen. Yrityksen laatujärjestelmän auditiontia varten oli luotava mittaristo, jolla yrityksen tuottaman laadun mittaaminen vuosittain sekä myös eri työmaiden vertailu, on helppoa ja yksiselitteistä. Mittareiden muokkaamisen pohjana toimi RALA:n Rakentamisen Laatu 2009 kirjan taulukot.

Mittarit on kehitetty rakennusliikkeen laaduntuottokyvyn auditointivälineeksi ja kohdistettu ensisijaisesti saneerauksiin erikoistuneen rakennusliikkeen käyttöön. Laatumittarikaavakkeisiin merkitään kunnossa/ korjattavaa sarakkeisiin merkintöjä, joista lopuksi muodostuu yksittäisen työn/ työmaan laatutasoa ilmoittava tulos.

The purpose of this thesis was to create a quality management system, in other words quality measures for the use of Terho Kaskinen Construction Company Ltd. In this thesis the establishment of the quality measures and measurement processes for the construction company specialized in renovation projects are described.

The main targets of the quality management system are to define the quality level of the company, improve production quality and customer based quality. For the audit of the company’s quality process quality measures were needed to be created in order to make them easy and unambiguous to use in annual quality measures and in comparison with different construction sites. The quality measures are based and modified from tables of Rakentamisen Laatu 2009 by the Construction Quality Association.

The measures were created as an audit tool for company’s capability to produce quality audits and targeted primarily for the use of a construction company specialized in renovation projects. The markings in the columns in order/ fix on the quality measures form indicate the result of the quality level of the individual work/worksite.