Kuntouttavan työtoiminnan vaikutusten ja prosessin monitahoarviointi : Case - Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiö

Abstract

Opinnäytetyön kuvaus: Opinnäytetyön tavoitteena on arvioida Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiön kuntouttavaa työtoimintaa, sen vaikutuksia ja prosessia eri tahojen eli asiakkaan, yksilövalmentajan, työvalmentajan ja työvoiman palvelukeskuksen sosiaalialan työntekijän näkökulmasta sekä tuoda esille mahdolliset kehittämiskohteet. Ideana käytetään refleksiivisen arviointitutkimuksen mallia, jolloin arviointia lähestytään kokonaisvaltaisella tavalla. Opinnäytetyön tarkoituksena on antaa lisäinformaatiota kuntouttavan työtoiminnan parissa työskenteleville, edesauttaa yhteistyötä sekä tuoda asiakkaan ääni paremmin kuuluviin.

Teoreettinen esittely: Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys muodostuu kuntoutustieteellisen teorian olettamuksista sekä kehittävästä työntutkimuksesta. Olettamusten avulla rakennetaan perusta kuntouttavan työtoiminnan ymmärtämiselle. Kehittävän työntutkimuksen hyödyntäminen mahdollistaa kuntouttavan työtoiminnan toimintajärjestelmän tarkastelun eri toimijoiden näkökulmasta, auttaa identifioimaan ristiriitoja toimintajärjestelmän osatekijöiden välillä sekä antaa välineet toimintajärjestelmän kehittämiselle.

Metodologinen esittely: Opinnäytetyö on laadullinen toimintatutkimus. Aineisto on kerätty teemahaastattelun avulla. Aineistoa varten on haastateltu Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiön kuntouttavan työtoiminnan yksilövalmentajaa, kahta työvalmentajaa, kolmea asiakasta sekä työvoiman palvelukeskuksen sosiaalialan työntekijää. Arvioitavaa kohdetta tarkastellaan triangulatiivisen eli moninäkökulmaisen tutkimusasetelman avulla. Opinnäytetyössä käytetään tutkimusmenetelmänä monitahoarviointia, joka sisältää arviointikriteeristön muodostamisen. Kriteeristön avulla aikaansaadut arviointitulokset konkretisoidaan arvolausekkeiksi.

Keskeiset tutkimustulokset ja kehittämisehdotukset: TYP:n ja Rovaniemen Monitoimikeskus-säätiön käsitykset kuntouttavan työtoiminnan tarkoituksesta eroavat jonkin verran toisistaan. Asiakkaiden arjenhallinta ja toimintakyky edistyivät eniten. Asiakkaiden yhteistyö yksilö- ja työvalmentajien kanssa ei ole riittävää. TYP:n ja työvalmentajien tapaamisten vähentyminen vaarantaa oleellisen tiedon esilletuloa. TYP:n asiakasohjaus kaipaa selkeytystä. Asiakkaille pitäisi antaa palautetta edistymisestään sekä antaa mahdollisuus itsearviointiin ja palautteen antoon. Asiakas olisi nähtävä kohteen sijasta myös kehittäjänä.

Thesis description: The aim of thesis to evaluate rehabilitative work of Romotke Foundation, its effects and process at multiple point of views. The perspectives taken into account are a rehabilitee, a rehabilitative work counselor, a rehabilitative work supervisor, a social worker. The purpose of thesis is also to reveal possible development objects. At this work it is used a model of reflective evaluation research where evaluation is seen in a comprehensive way. The aim of the thesis is to produce new information to be used within rehabilitative work area, to contribute cooperation between actors at rehabilitative work and to bring out impressions of rehabilitees as well.

Theoretical summary: The theoretical framework of the research consists of assumptions at rehabilitation of a scientific theory and developmental work research methodology. These assumptions are a mean to understand rehabilitative work. Utilization of developmental work research methodology enables multiple perspective evaluation of the collective activity system. It makes possible to identify conflicts between actors within the activity system and is able to give tools to develop the activity system as well.

Methodological summary: Thesis is a qualitative action research. Empirical research material is gathered by theme interviews. The interviewees were a rehabilitative work counselor, two rehabilitative work supervisors, three rehabilitees and a social worker of the Labour Force Service Center of Rovaniemi. As a research method at the thesis work is used triangulation, i.e. a use of multiple methods in the research process. Using multiple methods include a formation of the evaluation criteria and a summary of research results as valuation clauses. The purpose of valuation clauses is to promote the use of assessment results.

Main results and development proposals: Interviewees see the purpose of rehabilitative work in a different ways. The rehabilitees are usually benefited from rehabilitative work in their everyday lives. There is a need to increase cooperation between rehabilitees and workers of the rehabilitative work area. Also the guidance of rehabilitees at the Labour Force Service Center demands clarification. Between rehabilitees there is a need to get and give more feedback and to have a possibility to a selfassessment.