Kohdennettuun väkivaltaan varautuminen kauppakeskus X:ssä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää erään Varsinais-Suomessa sijaitsevan kauppakeskuksen varautumista, turvallisuutta sekä yhteistyötä poliisin kanssa mahdollisen väkivaltaisen tapahtuman varalta. Kehittämistehtäväksi muodostui kehittämisedotusten tuottaminen kauppakeskukselle itselleen, ohjeistuksen laatiminen kauppakeskuksen vuokralaisille sekä koulutuksen suunnittelu ja toteuttaminen kaikille kauppakeskuksessa työskenteleville henkilöille. Aikaisempaa ohjeistusta väkivaltaisen hyökkäyksen varalle ei ole aikaisemmin ollut, joten kauppakeskus oli jo tiedostanut kehittämistarpeen. Toimeksiantajana toiminut kauppakeskus ei halunnut nimeään käytettävän, joten kutsumme työssä toimeksiantajaa nimellä Kauppakeskus X.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tiedonkeruu menetelmiksi valikoituivat havainnointi, haastattelut, dokumenttianalyysi ja Mitä jos -menetelmä. Havainnointia suoritettiin kauppakeskuksen sisällä ja haastattelut suoritettiin työn kannalta keskeisten turvallisuustoimijoiden kanssa. Dokumenttianalyysi toteutettiin tutustumalla aikaisempiin kohdennetun väkivallan tekoihin, joista löydettiin myös kauppakeskukseen soveltuvia turvallisuuden kehittämiskohteita. Työssä on käytetty luotettavia ja asianmukaisia lähteitä.

Opinnäytetyön tuotteena Kauppakeskus X:lle luovutettiin useita kehittämisehdotuksia turvallisuuden ja varautumisen parantamiseksi. Kehittämisehdotusten toteuttaminen jää toimeksiantajan päätettäväksi. Samoin toimeksiantajalle tuotettiin malli toimintaohjeesta hätätilanteessa. Toimintaohje on tarkoitus asettaa nähtäväksi esimerkiksi pelastusohjeiden yhteyteen. Kaikille työtekijöille suunnattu koulutus tullaan toteuttamaan poliisin ja kauppakeskuksen yhteistyönä.