Hyvinvointi- ja terveysteknologian hyväksyminen ja käyttöönotto : näkökulmana hoitotyöntekijöiden kokemukset teknologian käyttöönotosta ja käytöstä tehostetussa palveluasumisessa

Abstract

Teknologiset ratkaisut voivat mahdollistaa ammattilaisille uusia tapoja toteuttaa parempaa ikääntyneiden ihmisten palvelua ja hoitoa. Hyvinvointi- ja terveysteknologioiden käyttöönottoa ja käyttöä tulisi tukea ja edistää asiakastyössä ikääntyneiden palveluissa, jotta teknologioiden hyödyntäminen mahdollistuisi. Opinnäytetyön aihe on muotoutunut sekä opinnäytetyön tekijän mielenkiinnosta että toimeksiantajan tarpeesta. Toimeksiantajana toimii Tammenlehväkeskus Oy.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistyönä. Opinnäytetyön tutkimuksellisena osiona toteutettiin laadullinen tutkimus, jonka tarkoituksena oli selvittää hoitotyöntekijöiden kokemuksia ja näkemyksiä teknologian käyttöönotosta ja käytöstä asiakastyössä tehostetussa palveluasumisessa. Tutkimuksen kohderyhmänä oli tehostetussa palveluasumisessa työskentelevät hoitotyöntekijät. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua (n=5) sekä ryhmähaastattelua (n=3). Haastattelujen tuottamaa tietoa arvioitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla. Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa tietoa, jonka avulla voidaan tukea ja edistää hoitotyöntekijöiden hyvinvointi- ja terveysteknologian käyttöönottoa ja käyttöä asiakastyössä.

Tutkimuksen tulokset kuvasivat tehostetun palveluasumisen hoitotyöntekijöiden kokemuksia teknologian hyväksymiseen ja käyttöönottoon vaikuttavista tekijöistä. Tutkimustuloksissa nousi seitsemän osa-aluetta: teknologian tuottama lisäarvo, teknologian käytettävyys, teknologian käyttömahdollisuudet, yksilölliset tekijät, perehdytys, resurssit sekä yhteiset toimintakäytännöt. Tutkimustulosten perusteella voidaan päätellä, että hyvinvointi- ja terveysteknologian käyttöönotossa on kyse laajasta kokonaisuudesta, jossa on huomioitava useita eri osa-alueita.

Tutkimustulosten perusteella nousseista tarpeista muodostui opinnäytetyön kehittämisosio. Kehittämisosiona toteutettiin teknologiaviikko tehostetussa palveluasumisessa. Teknologiaviikon tarkoituksena oli tarjota hoitotyöntekijöille mahdollisuus sekä itsenäiseen teknologioihin tutustumiseen että perehdytykseen teknologioiden käyttöönottamiseksi ja käyttämiseksi. Kehittämisosion tavoitteena oli tukea ja edistää hoitotyöntekijöiden teknologioiden käyttöönottoa tehostetussa palveluasumisessa asiakastyössä. Teknologiaviikon aikana hoitotyöntekijät hyödynsivät teknologioita päivittäin asiakastyössä. Kuitenkin teknologioiden käyttöönoton edistämiseksi tarvitaan vielä mahdollisesti muitakin toimia tutkimuksesta esiin nousseiden tarpeiden perusteella. Jatkokehittämisenä olisi tarpeellista tarkastella ja kehittää yhteisiä toimintakäytäntöjä teknologian käyttöönoton ja käytön tukemiseksi.