Hiuspalvelukokonaisuuden toteuttaminen hiusalan ammattitutkinnon osana Valkeakosken ammatti- ja aikuisopistossa

Abstract

Opinnäytetyössä tarkasteltiin 1.6.2012 voimaan tulleita hiusalan ammattitutkinnon tutkinnon perusteita sekä kehitettiin hiusalan ammattitutkinnon suorittamistapoja ja tutkintotehtäviä, jotka vastaisivat paremmin tutkinnon perusteiden arvioinnin kohteisiin ja kriteereihin. Opinnäytetyössä käsiteltiin tarkemmin yhtä pakollista tutkinnon osaa, joka on hiuspalvelukokonaisuuden toteuttaminen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää uusi rakenne hiuspalvelukokonaisuuden toteuttamisen tutkintotehtäviin, joka vastaisi uusiin hiusalan ammattitutkinnon perusteisiin mahdollisimman hyvin. Työn tavoitteena oli saada tietoa, joka kehittää edellä mainitun tutkinnon osan tutkintotehtäviä. Viitekehyksessä käsiteltiin ammatillisen osaamisen käsitettä, näyttötutkintojärjestelmää sekä Valkeakosken ammatti- ja aikuisopiston asemaa ammatillisten tutkintojen tarjoajana ja kehittäjänä. Hiusalan ammattitutkinnon suorittajan kuvauksen kautta edettiin tarkastelemaan syvällisemmin hiuspalvelukokonaisuuden toteuttaminen tutkinnon osan rakentumista.

Opinnäytetyössä käytettiin konstruktiivista tutkimusotetta. Aineistonkeruumenetelminä käytettiin kahta eri menetelmää: kyselyä ja haastattelua. Kysely toteutettiin Valkeakosken ammatti- ja aikuisopistossa nuorten ja aikuiskoulutuksen puolella hiusalaa opiskeleville ryhmille. Kysely lähetettiin myös oppilaitoksesta muutama vuosi sitten valmistuneille hiusalan perustutkinnon suorittajille. Kysely toteutettiin sekä kontrolloituna kyselynä että postikyselynä huhti-toukokuussa 2013 sekä syys-lokakuussa 2013. Kyselyyn vastasi 45 henkilöä. Toisena aineistonkeruumenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Haastattelut olivat yksilöhaastatteluja ja ne toteutettiin kolmelle henkilölle helmikuussa 2014. Haastateltavina olivat kaksi keväällä 2012 hiusalan perustutkinnosta valmistunutta parturi-kampaajaa ja yksi hiusalan arviointitehtävissä toimiva ja pitkän työkokemuksen omaava parturi-kampaajana työskentelevä henkilö.

Sekä kyselyn että haastatteluiden kautta tuli ilmi, että tutkintotehtävät koettiin yleisesti selkeiksi ja helposti ymmärrettäväksi. Osa arvioinnin kriteereistä koettiin haastavaksi näyttää tutkintotehtävien kautta käytännön asiakastöiden yhteydessä, joten niihin ehdotettiin erilaisia täydentäviä kirjallisia töitä. Hiuspalvelukokonaisuuden toteuttamisen tutkintotehtävät kehittyivät näiden ehdotusten kautta ja niihin laadittiin uudistetut tutkintotehtävät. Uudistetut tutkintotehtävät (liite 4) olivat työssä luottamuksellisia, joten ne eivät olleet julkisia. Opinnäyteyön kautta saatiin ideoita tutkintotehtävien kehittämiseen. Ilman tätä tutkimusta ei olisi osattu kiinnittää huomiota esille tulleisiin asioihin ja kehittämiskohteisiin. Näiden asioiden ymmärtämisellä oli positiivinen vaikutus myös muiden tutkinnon osien tutkintotehtävin laadinnassa.

This Master`s thesis studied the criteria of a Further Qualification in Hairdressing launched on 1 June 2012, and developed the methods to do the degree and the assignments that would be more responsive to the objectives and criteria of assessment. The thesis discussed in more detail one mandatory component of the qualification, i.e. the implementation of a hair service package. The purpose of the thesis was to develop a new structure for the graduation assignments to implement the hair service package and to respond to the new qualification criteria of the Further Qualification in Hairdressing as well as possible. The aim was to obtain information that would help the development of the above mentioned graduation assignments. The framework of this thesis dealt with the concept of professional competence, competence-based qualification system, as well as Valkeakoski Vocational College`s status as a provider and developer of vocational qualifications. Through the description of a candidate's in Further Qualification in Hairdressing the thesis proceeded in an in-depth discussion of the implementation of the hair service package.

This thesis used constructive research approach. The research data was collected by two methods: questionnaire and interview. The survey was conducted among groups of hairdressing students, both in youth and adult education. The questionnaire was also sent to hairdressers, who had graduated a few years ago. The survey was carried out as a controlled and mailed questionnaire in April-May 2013 and in September-October 2013. 45 people completed the questionnaire. The other data collection method was interviews, which were individual and carried out to three people in February 2014. Two of the interviewees were hairdressers, who had graduated in the spring 2012, and one was a hairdresser, who works with the evaluation tasks in the field of hairdressing and has a long work experience.

Both the questionnaires and the interviews revealed that the graduation assignments were generally easy to understand. Some of the evaluation criteria were seen as a challenge to show directly in a customer service situation, so additional written work was suggested to meet those criteria. The graduation assignments for the implementation of the hair service package were developed with the help of the proposals and revised graduation assignments were drafted to replace the old ones. The revised assignments (appendix 4) were confidential, so they were not in the public domain. Through this thesis new ideas were received to develop the graduation assignments, and attention was paid to issues that need development.