Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Humanistinen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Humanistinen ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
  • Näytä viite

Yhteisen tuotteen äärellä : Prosessikuvaus Keski-Suomen elokuvakeskuksen elokuvapalveluiden tuotteistamisesta asiakkaan kanssa

Rahikkala, Katri (2014)

 
Avaa tiedosto
Rahikkala_Katri.pdf (937.9Kt)
Lataukset: 


Rahikkala, Katri
Humanistinen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405086603
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tilaajana toimi Keski-Suomen elokuvakeskus ry, joka ryhtyi vuonna 2012 tuotteistamaan elokuvapainotteisia työhyvinvointipalveluja. Tuotteistusprosessin taustalla oli tarve kehittää uusia keinoja yhdistystoiminnan rahoittamiseen. Yhdistystoimintaan myönnetään yhä vähemmän avustuksia, mikä vaarantaa yleishyödyllisen elokuvatoiminnan ja koko yhdistyksen olemassaolon. Yleishyödyllinen elokuvatoiminta on tärkeää ja sen jatkuminen halutaan säilyttää Keski-Suomessa.

Opinnäytetyö kuvaa tuotteistusprosessia asiakaskohtaamisista käsin. Näkökulman valinta on luonnollinen osa prosessia, sillä sen yhtenä tärkeänä tavoitteena on valloittaa aivan uusi asiakkaiden kenttä – keskisuomalaiset yritykset ja hankemaailma. Tavoitteena oli kokeilla mahdollisimman monenlaisia kohtaamisen keinoja, joiden avulla kerättiin tietoa asiakkaista sekä heidän tarpeistaan ja toiveistaan.

Prosessin taustalla toimi TAI Liiku –hanke, jossa työstettiin yhdessä muiden keskisuomalaisten toimijoiden kanssa liikunta ja taidelähtöisiä työhyvinvointipalveluja. Kehittämistyön ensimmäinen osa koostuu hankkeessa tehdyistä havainnoista ja kokeiluista, joiden pohjalta prosessi etenee uudenlaisen kohtaamisen ja luovan menetelmän, Elokuvapelin, toteuttamiseen.

Tilaaja saa työn avulla kokonaiskuvan prosessin etenemisestä, tietoa erilaisten asiakkaiden kohtaamisesta ja kohtaamisissa käytettyjen menetelmien heikkouksista ja vahvuuksista. Työ tuotti tilaajalle konkreettisia kehitysideoita tulevaisuuden prosesseja varten sekä yhden uuden tuotteen, elokuvapelin.

Työn avulla saatiin selville, että elokuvan työhyvinvoinnillinen ulottuvuus on uusi ja vieras käsite asiakkaille ja kulttuurikentälle. Ammattialaa hyödyttävää tietoa työssä syntyi luovien menetelmien käytöstä sekä elokuvan ja työhyvinvoinnin yhdistämisestä. Luovat menetelmät ongelmanratkaisussa, tuotteistamisessa sekä asiakaskohtaamisessa ovat avain tulevaisuuden biseksessä.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt (Avoin kokoelma)
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste