Puhtausalan esimiestyö ja sen kehittyminen

Abstract

Puhtausalan esimiestyö on muuttunut ja kehittynyt 1950-luvulta naisten työelämään mukaan tulosta 2010-luvun ammattimaiseen siivoustyön johtamiseen. Tulevaisuuden esimiesten on hallittava entistä laajempia kokonaisuuksia ja mahdollisesti useita toimialoja.

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tulkita puhtausalalla esimiestyössä toimivien käsityksiin perustuen alan esimiestyön kehitystä, nykytilaa ja tulevaisuuden haasteita. Tavoitteeseen pyrittiin haastattelemalla puhtausalalla toimivia esimiehiä ja analysoimalla haastattelut. Haastatteluissa esimiehet erittelivät ja arvioivat työtään sen jännitteistä ja ongelmista käsin. Opinnäytetyössä hyödynnettiin kehittävän työntutkimuksen käsitteistöä ja toimintajärjestelmän mallia. Näiden avulla selvitettiin puhtausalan esimiestyön muutosta ja työssä esiintyviä jännitteitä ja ongelmia työn eri osatekijöiden välillä.

Puhtausalan esimiestyöstä löytyi vain vähän tutkimustietoa. Tietoperustaa vahvistettiin siksi alan asiantuntijoiden informanttihaastatteluilla. Tutkimusaineiston analysoimismenetelmänä oli sisällönanalyysi. Tavoitteena oli kuvata tutkimusmateriaali pelkistetyssä, tiivistetyssä ja yleisessä muodossa ja samalla pyrkiä erottamaan tutkimusaineistosta samankaltaisuudet ja eroavaisuudet. Opinnäytetyössä osatekijöitä tarkasteltiin niin, että esimies on subjekti, hänellä on tekijän rooli. Opinnäytetyö käsitteli nimenomaan esimiestyötä, siksi luontevimmalta vaihtoehdolta tuntui asettaa tekijäksi juuri esimies itse.

Tärkeimpinä ristiriitoina ja jännitteinä esimiehet kokivat esimiestyön välineiden ja sääntöjen aiheuttamat haasteet työn onnistuneen lopputuloksen esteinä. He pohdiskelivat myös paljon omien voimavarojensa ja osaamisensa riittävyyttä työn vaatimuksista lähtien. Tulevaisuudessa esimiehen toimintaympäristö on edelleen henkilöstön, asiakkaan ja oman organisaation määrittämä. On tärkeää kiinnittää huomiota roolien mukaiseen toimintaan ja eri tahojen välisen yhteistyön vahvistamiseen.