"Kysy terkkarilta" - sähköisen kysymyspalstan mallintaminen

Abstract

Opinnäytetyö liittyy Vantaalla toimivaan Nuorten kaupunki –hankkeeseen, jonka teemoja ovat nuorten terveyden edistäminen ja nuorten osallistaminen. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää yläkouluikäisten tarvetta sähköiselle terveyspalvelulle. Opinnäytetyön tavoitteena oli esitellä malli nettiauttamispalvelusta nuorille. Tutkimuksessa haettiin vastausta siihen, minkälaista hyötyä virtuaalisesta kysymyspalstasta olisi kouluterveydenhoitajille sekä minkälaista hyötyä siitä olisi oppilaille. Kohderyhmäksi valittiin Vantaan yläkouluissa toimivat kouluterveydenhoitajat (n=19).

Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin sähköistä kyselyä Vantaan kouluterveydenhoitajille. Vastauksia saatiin kahdeksan, vastausprosentti oli 42. Kyselyn tulokset koottiin yhteen ja aineistoa käsiteltiin sisällönanalyysin keinoin. Tulosten perusteella luotiin malli kysymyspals-taksi nuorille. Sähköinen ”Kysy terkkarilta” –palsta olisi uudenlainen matalan kynnyksen palvelu. Näin myös arkaluontoisimpiin kysymyksiin olisi helpompi saada vastaus. Innovaation tarkoitus on viedä palvelu nuorten luo ympäristöön joka on heille luonnollinen. Kyseinen malli suunniteltiin Vantaalle, mutta vastaavaa kysymyspalstaa voitaisiin hyödyntää missä päin Suomea tahansa.

Tutkimustulosten perusteella sähköiselle kysymyspalstalle olisi tilausta. Mahdollinen jatko-tutkimus voisi olla mallin esitestaus kohderyhmällä ja palautteen kerääminen siitä.

The study is part of a project called “Nuorten kaupunki” in Vantaa, the themes of which are health promotion and involvement of young people. The purpose of this study was to examine whether there is a need for online health services for secondary school pupils. The aim was to present a model of online guidance services for young people. The research questions were there to determine whether an online questions and answers platform was beneficial for both the school nurses and the pupils. The target group was Vantaa upper secondary school nurses (n=19).

The data was collected through an electronic survey among Vantaa school nurses. The number of respondents was eight, the response rate was 42. The results of the survey were compiled and the data was analysed using content analysis. The online questions and answers platform would be a new type of low-threshold service. Thus it would be easier to receive an answer to the most delicate questions. The purpose of this innovation is to bring the service where young people are, to an environment that is natural for them. The model was designed for Vantaa, but it works everywhere in Finland.

The research findings permit the conclusion that such an online platform would be beneficial. The further plan could be pre-testing this modelling among the target group and the collection of feedback about it.