Videovastaanoton mahdollisuudet suun terveydenhuollossa
Cederberg, Sari (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204245787
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204245787
Tiivistelmä
Terveydenhoitopalvelujen on sopeuduttava yhteiskunnan yleiseen digitalisoitumiseen, koska asiakkaiden palvelutarpeet ja käyttäytyminen ovat muuttuneet vastaamaan muita vastaavia palveluja. Sosiaali- ja terveysministeriön asettaman selvitystyöryhmän mielestä videovastaanotto toimintaa olisi hyödynnettävä laajemmin asiakkaiden perinteisen vastaanottokäyntien rinnalla. Covid-19 pandemia pakotti myös suun terveydenhuollon aloittamaan videovastaanotto toiminnan.
Suun terveydellä on voimakas vaikutus ihmisen hyvinvointiin ja yleisterveyteen. Huono suun terveys lisää sydän- ja aivoinfarktin riskiä. Hoitoresurssit ovat pysyneet lähes ennallaan, kun yhä useampi kansalainen käyttää julkisia terveydenhoitopalveluja. Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvata, millaisia uusia mahdollisuuksia videovastaanotot voisivat tuoda suun terveydenhuollon palveluihin. Tavoitteena oli hakea uusinta tutkittua tietoa siitä, kuinka videovastaanottoja oli käytetty kansainvälisesti hammashoidossa.
Opinnäytetyö on toteutettu scoping katsauksena, joka on yksi kirjallisuuskatsauksen tyyppi. Systemaattiset kirjallisuushaut toteutin joulukuussa 2021 kansainvälisiin julkaisutietokantoihin (n=3). Lopullisena hakusanana käytin teledentistry termiä, joka rajasi riittävästi perusterveydenhuollon tutkimuksia pois. Hakujen tuloksena löytyi 503 julkaisua, joista lopulliseen aineistoon valitsin kahdeksan alkuperäistutkimusta, jotka täyttivät sisäänotto- ja laadunarviointikriteerit. Aineisto analysoitiin ja ryhmiteltiin induktiivista sisällönanalyysin keinoin.
Aineiston perusteella videovastaanottoja oli käytetty hyvin laaja-alaisesti diagnoosien teke-miseen, erilaisiin kontrollikäynteihin, moniammatilliseen konsultointiin, erityisasiakkaiden kohtaamiseen ja terveyden edistämisen vastaanottoihin.
Asiakaskokemukset suun terveydenhuollon videovastaanotoista olivat erittäin positiiviset. Erityisesti esille nousivat inhimillisyys, vaivattomuus, taloudellisuus ja vaikuttavuus.
Videovastaanoton käytön haasteiksi koettiin itse muutos ja sen eteen tuomat seikat, sekä tekniset valmiudet.
Aineiston pienen koon vuoksi, sekä scoping katsauksen ominaisuuden vuoksi tuloksia voidaan pitää viitteellisinä. Erityisesti kotimaisen tutkitun tiedon määrä suun terveydenhuollon videovastaanotoista on vähäistä. Aineistosta voi nähdä kuitenkin viitteitä siitä, että oikealle kohderyhmälle ja oikeasta asiasta suoritetut videovastaanotot vastaavat asiakkaiden tarpeita.
Suun terveydellä on voimakas vaikutus ihmisen hyvinvointiin ja yleisterveyteen. Huono suun terveys lisää sydän- ja aivoinfarktin riskiä. Hoitoresurssit ovat pysyneet lähes ennallaan, kun yhä useampi kansalainen käyttää julkisia terveydenhoitopalveluja. Opinnäytetyöni tarkoituksena oli kuvata, millaisia uusia mahdollisuuksia videovastaanotot voisivat tuoda suun terveydenhuollon palveluihin. Tavoitteena oli hakea uusinta tutkittua tietoa siitä, kuinka videovastaanottoja oli käytetty kansainvälisesti hammashoidossa.
Opinnäytetyö on toteutettu scoping katsauksena, joka on yksi kirjallisuuskatsauksen tyyppi. Systemaattiset kirjallisuushaut toteutin joulukuussa 2021 kansainvälisiin julkaisutietokantoihin (n=3). Lopullisena hakusanana käytin teledentistry termiä, joka rajasi riittävästi perusterveydenhuollon tutkimuksia pois. Hakujen tuloksena löytyi 503 julkaisua, joista lopulliseen aineistoon valitsin kahdeksan alkuperäistutkimusta, jotka täyttivät sisäänotto- ja laadunarviointikriteerit. Aineisto analysoitiin ja ryhmiteltiin induktiivista sisällönanalyysin keinoin.
Aineiston perusteella videovastaanottoja oli käytetty hyvin laaja-alaisesti diagnoosien teke-miseen, erilaisiin kontrollikäynteihin, moniammatilliseen konsultointiin, erityisasiakkaiden kohtaamiseen ja terveyden edistämisen vastaanottoihin.
Asiakaskokemukset suun terveydenhuollon videovastaanotoista olivat erittäin positiiviset. Erityisesti esille nousivat inhimillisyys, vaivattomuus, taloudellisuus ja vaikuttavuus.
Videovastaanoton käytön haasteiksi koettiin itse muutos ja sen eteen tuomat seikat, sekä tekniset valmiudet.
Aineiston pienen koon vuoksi, sekä scoping katsauksen ominaisuuden vuoksi tuloksia voidaan pitää viitteellisinä. Erityisesti kotimaisen tutkitun tiedon määrä suun terveydenhuollon videovastaanotoista on vähäistä. Aineistosta voi nähdä kuitenkin viitteitä siitä, että oikealle kohderyhmälle ja oikeasta asiasta suoritetut videovastaanotot vastaavat asiakkaiden tarpeita.