Change Management related to introducing new tools in the Technical Information organisation
Röösgren, Mats (2022)
Röösgren, Mats
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053012979
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053012979
Tiivistelmä
This thesis was written for Technical Information, an organisation in a global technology company in the marine and energy market. Technical Information transforms product and lifecycle data into easily understandable technical information for customer use. Transforming data into information requires an advanced toolset. The tools are continuously updated and replaced.
In such a dynamic environment, the change management is important. The main purpose of this thesis was to study change management and learning organisation, to research the organisation and based on those findings propose a general change management road map that will be used whenever a new tool is being introduced in the organisation.
A survey was conducted to find the current state of the organisations’ change management. To get input from all employees in the organisation, a questionnaire was developed. It was sent to everyone in the organisation.
The research found a lack of information and training for new tool introductions. It also found that many employees don’t necessarily see the new tool as superior to the old one. Planning and cooperation were also reported as development opportunities and recommendations to rectify the major pain points were given. Detta examensarbete skrevs för Technical Information, en organisation i ett globalt teknologiföretag verksam inom marin- och energibranschen. Technical Information förädlar produkt- och livscykeldata till lättförståelig teknisk information för kunders användning. Förädlingen av data till information kräver en avancerad uppsättning verktyg. Verktygen blir hela tiden uppdaterade och ersatta.
I en sådan dynamisk miljö är förändringshanteringen viktig. Huvudmeningen med detta examensarbete var att studera förändringshantering och lärande organisationer, att undersöka organisationen och på basen av de vetenskapliga fynden föreslå en allmän förändringshanteringskarta som används alltid då ett nytt verktyg blir infört i
organisationen.
En undersökning utfördes för att ta reda på organisationens nuvarande tillstånd vad gäller förändringshantering. För att få input från alla anställda i organisationen så utvecklades ett frågeformulär. Det skickades ut till samtliga anställda.
Undersökningen fann bristande informering och inskolning vid införandet av nya verktyg. Den fann också att många anställda inte nödvändigtvis ansåg att det nya verktyget var överlägset det gamla. Planering och samarbete blev också rapporterade som utvecklingsmöjligheter och rekommendationer hur man kunde fixa de största smärtpunkterna gavs.
In such a dynamic environment, the change management is important. The main purpose of this thesis was to study change management and learning organisation, to research the organisation and based on those findings propose a general change management road map that will be used whenever a new tool is being introduced in the organisation.
A survey was conducted to find the current state of the organisations’ change management. To get input from all employees in the organisation, a questionnaire was developed. It was sent to everyone in the organisation.
The research found a lack of information and training for new tool introductions. It also found that many employees don’t necessarily see the new tool as superior to the old one. Planning and cooperation were also reported as development opportunities and recommendations to rectify the major pain points were given.
I en sådan dynamisk miljö är förändringshanteringen viktig. Huvudmeningen med detta examensarbete var att studera förändringshantering och lärande organisationer, att undersöka organisationen och på basen av de vetenskapliga fynden föreslå en allmän förändringshanteringskarta som används alltid då ett nytt verktyg blir infört i
organisationen.
En undersökning utfördes för att ta reda på organisationens nuvarande tillstånd vad gäller förändringshantering. För att få input från alla anställda i organisationen så utvecklades ett frågeformulär. Det skickades ut till samtliga anställda.
Undersökningen fann bristande informering och inskolning vid införandet av nya verktyg. Den fann också att många anställda inte nödvändigtvis ansåg att det nya verktyget var överlägset det gamla. Planering och samarbete blev också rapporterade som utvecklingsmöjligheter och rekommendationer hur man kunde fixa de största smärtpunkterna gavs.