Eettinen sokeus johtamisessa

Abstract

Yrityksissä valtaosa epäeettiseksi koetusta toiminnasta liitetään johtamiseen ja yrityskulttuuriin, mikä vaikuttaa lopulta laajemmalti ihmisten hyvinvointiin. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa johtajille ja johtajuudesta kiinnostuneille henkilöille uutta käytännöllistä tietoa siitä, miksi eettisyydessä usein epäonnistutaan tahtomattaankin sekä siitä, miten suojata itsensä ja organisaationsa eettiseltä sokeudelta. Työn tarkoituksena on selvittää johtajien ja esimiesten kykyä nähdä oman toimintansa ja päätöstensä eettisiä ulottuvuuksia ja vaikutuksia yrityskulttuuriin.

Opinnäytetyön teoriaosuus käsittelee johtamisen psykologiaa humanistisen ja kognitiivisen psykologian näkökulmista, voimakkaan organisaatiokontekstin aiheuttamaa eettistä sokeutta, eettisen yrityskulttuurin psykologisia esteitä sekä keinoja eettisten kompromissien ennaltaehkäisemiseksi. Aiheet linkittyvät tiiviisti ihmisten yksilöllisyyteen, subjektiiviseen kokemusmaailmaan sekä intersubjektiivisuusteoriaan, jonka mukaan ihmisen persoonallisuus, maailmankuva ja tapa toimia muodostuu pitkälti sosiaalistumisen kautta.

Työhön kuuluva laadullinen kyselytutkimus toteutettiin marraskuun 2021 aikana. Tuloksista ilmeni, että vaikka enemmistö vastaajista arvotti käytäntöjen eettisyyden työn kannalta tärkeimmäksi asiaksi, suurin osa siitä huolimatta valmis myös kontekstisidonnaisiin eettisiin kompromisseihin välttääkseen konfliktit. Heihin sisältyi puolet kyselyyn vastanneista johtajista, joka kolmas esimiehistä ja joka viides muista työyhteisön jäsenistä. Tulosten mukaan johtajat olivat eniten sitä mieltä, että työyhteisössä on kollektiivinen vastuu eettisen yrityskulttuurin edistämisessä ja asioiden korjaamisessa. Johtajista kaksi kolmesta vastasi yrityksessä kehitettävän johtamisen eettisyyttä. Esimiehistä ja muista työyhteisön jäsenistä kolme neljästä vastasi kieltävästi tai ei osannut ottaa kantaa asiaan. Kokemusta arvojen vastaisesta johtamisesta kertoi omaavansa noin 86% kaikista kyselyyn vastanneista.

Vastaukset analysoitiin teoriaohjaavan sisällönanalyysin avulla. Kaiken kaikkiaan tutkimuksen tulokset vahvistivat teorian mukaista käsitystä siitä, että johtamisen eettisyydessä on kyse varsin subjektiivisesta ja kokonaisvaltaisesta kokemuksesta.

Most of the perceived unethical behavior in companies are associated with management and corporate culture. This ultimately have a wider impact on people’s well-being. The aim of the thesis was to provide new practical information to managers and future leadership about why ethics often inadvertently fails and how to protect themselves and their organization from ethical blindness. The purpose of the thesis was to research managers and supervisors ability to see ethical dimensions in their behaviours and decisions, and understand how they affect corporate culture.

The theoretical framework in this thesis is associated with management psychology from the perspectives of humanistic and cognitive psychology; ethical blindness caused by a strong organizational context; psychological barriers to the realization of an ethical corporate culture; and ways to prevent ethical trade-offs. The topics are closely connected to people’s individuality, the subjective world of experience, and the theory of intersubjectivity according to which a person’s personality, worldview, and way of acting are largely shaped through socialization.

The qualitative survey included in the thesis was conducted during November 2021. The results showed that most of respondents were contextually ready for ethical compromises to avoid conflict situations, although they valued the ethics of practices as the most important issue for their work. They included half of the managers, one-third of the supervisors and one-fifth of the other members of the work community who responded to the survey. According to the results of the survey, managers were most likely to believe that there is a collective responsibility in the work community to promote an ethical corporate culture and to correct mistakes. Two out of three of executives responded to the ethics of leadership is developing in the company. Three out of four supervisors and other members of the work community answered in the negative or couldn't give their own answer to that. About 86% of all respondents had experience of against value management. The responses were analyzed using theory-driven content analysis. Overall, the results of the research confirmed the theoretical understanding of ethics of leadership is a subjective and holistic experience.