Vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa : Vaikuttajamarkkinoinnin vaikutukset kuluttajien ostokäyttäytymiseen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli vaikuttajamarkkinointi sosiaalisessa mediassa. Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, miten vaikuttajamarkkinointi vaikuttaa kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Opinnäytetyö koostuu teoria- ja tutkimusosuudesta. Teoriaosuudessa käydään läpi vaikuttajamarkkinointi ja ostokäyttäytyminen.

Tutkimuksessa käytettiin kvantitatiivista tutkimusmenetelmää, johon aineisto kerättiin Webropolissa luodun kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeessa oli 13 kysymystä, joissa kysyttiin vastaajien taustatietoja ja vaikuttajamarkkinointiin liittyviä kysymyksiä. Kyselyloma-ketta jaettiin tutkijoiden omia sosiaalisen median kanavia hyödyntäen. Kyselylomake koostui pääasiassa strukturoiduista kysymyksistä.

Tutkimuksen perusteella vaikuttajamarkkinoinnilla on jonkin verran vaikutusta kuluttajien ostokäyttäytymiseen. Tuloksista kävi ilmi, että naiset ovat herkempiä vaikuttajamarkkinoin-nin vaikutuksille kuin miehet. Ikäryhmittäin tarkasteltuna alttiimpia vaikuttajamarkkinoinnin vaikutuksille ovat 18–34-vuotiaat vastaajat.

The topic of the thesis was influencer marketing on social media. The aim of the study was to determine how influencer marketing affects consumers' purchasing behavior. The thesis consists of theory and research sections. The theory section of the thesis goes through influencer marketing and purchasing behavior.

The study used a quantitative research method, in which data were collected using a questionnaire created in Webropol. The questionnaire included 13 questions asking respondents' background information and questions related to influencer marketing. The questionnaire was distributed using the researchers' own social media channels. The questionnaire consisted mainly of structured questions.

Based on the research, influencer marketing has some influence on consumers' purchasing behavior. The results showed that women are more susceptible to influencer marketing effects than men. Viewed by age group, respondents aged 18 to 34 are the most susceptible to influencer marketing effects.