YouTube osuuskaupan markkinointiviestinnässä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on luoda toimeksiantaja Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:lle suunnitelma YouTuben hyödyntämiseksi markkinointiviestinnässään. Työn avulla on tarkoitus löytää keino, miten SSO voisi hyödyntää YouTubea markkinointiviestinnässään ja mitä asioita tulisi huomioida omaa kanavaa perustettaessa. Tarkoituksena on tuottaa raportti mahdollisista käyttötarkoituksista sekä ohjeistus oman kanavan perustamiseen ja hallinnointiin liittyvistä asioista. Työn alkupuolella taustoitetaan Suur-Seudun Osuuskauppa SSO:n tietoja ja käsitellään YouTubea sosiaalisen median yhteisöpalveluna. Teoriaosuudessa käsitellään YouTuben hyödyntämistä yrityksen markkinointiviestinnässä ja YouTube-markkinoinnin eri keinoja. Tämän pohjalta pohditaan, mitä Suur-Seudun Osuuskauppa SSO YouTube-kanavallaan tavoittelee ja millainen käyttötarkoitus omalla kanavalla on. Myöhemmin perehdytään tarkemmin oman YouTube-kanavan perustamiseen liittyviin käytännön asioihin ja siihen, mitä asioita on otettava huomioon kanavaa perustettaessa. Lisäksi käsitellään videoiden tavoitettavuuteen, sisältöön ja optimointiin liittyviä kysymyksiä, sekä miten YouTube-kanava tulisi sisällyttää osaksi muita sosiaalisen median kanavia ja markkinointiviestintää. Tällä hetkellä SSO:n ainoa video on ladattu S-ryhmän YouTube-kanavalle, mutta jos videoita aletaan kuvata enemmän, on oman kanavan perustaminen paras vaihtoehto. Näin ollen videoiden lisäämien kanavalle helpottuu, videot saadaan näkyviin silloin kun halutaan ja mahdolliseen keskusteluun pystytään vastaamaan vuorovaikutuksellisuuden säilyttämiseksi. Lisäksi säästetään kustannuksissa, joita syntyy, kun ulkopuolinen taho lataa videon ketjun kanavalle. Tärkeää on sisällyttää YouTube osaksi muita markkinointiviestinnän kanavia: integroida YouTube-kanava osaksi muita sosiaalisen median kanavia, kuten Facebook, kuin myös osaksi perinteisempiä kanavia, kuten SSO:n nettisivut ja mainita myös printtimediassa.

The objective of the present bachelor’s thesis is to create a plan for the target company Suur-Seudun Osuuskauppa SSO for utilizing YouTube as a part of its marketing communication. The target is to explore how to utilize YouTube as a part of the cooperative society’s marketing communication and what should be taken into account when establishing the cooperative’s own YouTube channel. As a result, the thesis gives examples of how to use YouTube in marketing and produces a manual on how to set up and administer a YouTube channel. At the beginning the thesis gives background information on Suur-Seudun Osuuskauppa SSO and YouTube as well as discusses how YouTube works as a part of the social media. After that, YouTube marketing and the ways to utilize YouTube as a part of the company’s marketing communication are discussed. Based on the information gathered, the thesis explores which purposes the target company could use YouTube and the aims it could pursue with its own YouTube channel. Later in the empirical part of the thesis, instructions for establishing the company’s own YouTube channel and tips on what should be taken into account are given. There are also instructions about Search Engine Optimization about content there should be in the videos in order to get views and about how the YouTube channel should be included in the other social media channels and other marketing communication media used by the company. At the moment, the only video SSO has, has been uploaded on the S-Group’s YouTube channel but if more content is filmed regularly the SSO’s own channel is the best choice. This makes the uploading of videos on the channel easier and the videos are available whenever needed. In addition, as the participation in the conversations becomes easier the interaction between the company and the customers improves. One reason for establishing the company’s own channel is that there are no additional costs unlike when uploading the videos on the S-Group’s channel which has to be done by middlemen. It is also important to integrate the YouTube channel as a part of the other marketing communication media: social media like Facebook as well as more traditional media like websites and printed media, where the YouTube channel should be mentioned.