Leader Standard Work -konseptin käyttöönotto osana UPM Raflatacin Lean-hanketta

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantaja oli UPM Raflatac Oy:n Tampereen tehdas. Työn tavoitteena oli luoda tehtaan käyttöön Leader Standard Work -konsepti, jonka avulla kehitetään päivittäin tapahtuvaa johtamista. Konseptin luominen oli osa tehtaan jatkuvan parantamisen kulttuuria edistävää hanketta. Työn tarkoituksena oli luoda tutkimuksen pohjalta konseptille koulutusmateriaali ja käytettävä taulukko.

Opinnäytetyö toteutettiin tutkimalla johtamista, johtamisen standardeja, Lean-ajatusmallia ja Leader Standard Work:n teoriaa sekä haastattelemalla puolistrukturoiduilla haastatteluilla tehtaan tuotanto- ja kehitysinsinöörejä. Lisäksi kaikista pidetyistä tapaamisista ja palavereista kirjattiin ylös havaintoja, joita hyödynnettiin tutkimuksessa. Toteutettujen haastatteluiden avulla saatiin käsitys siitä, miten haastateltavat toteuttavat päivittäisiä työtehtäviään ja miten työtehtäviä haluttaisiin toteuttaa eri osa-alueissa. Saatujen tulosten, perehdytyn teorian ja eri keskustelutilanteiden avulla luotiin Leader Standard Work -konseptin rakenne, käyttötapa sekä koulutusmateriaali. Lopuksi luodun konseptin tarkoitus ja taulukon käyttö koulutettiin valitulle henkilöstöryhmälle.

Koulutuksesta saatujen tulosten mukaan konseptin käyttöä varten luotu taulukko tukee käyttäjänsä päivittäistä toimintaa. Konseptin taulukko muistuttaa käyttäjäänsä suorittamaan standardoidut tehtävät sekä käyttämään aikaa helposti unohtuviin tehtäviin.

Konseptia voi hyödyntää erityisesti johtajien ja esihenkilöiden työn standardoimista varten, sillä se on luotu juuri heille. Konseptia on myös helppo muokata erilaisten yritysten käyttöön. Konseptin käyttöönoton vaikutuksia tulisi tutkia muiden henkilöstöryhmien näkökulmasta, jotta saataisiin kokonaisvaltainen käsitys Leader Standard Work:n toimivuudesta. Mahdollisten löydösten avulla konseptia voitaisiin parantaa.

Opinnäytetyön julkisesta raportista on poistettu luottamuksellinen aineisto.

This thesis was commissioned by UPM Raflatac’s factory in Tampere. The aim of this study was to create a Leader Standard Work concept for the factory, which would make the day-to-day management more systematic and structured. Creating the concept was a part of an ongoing project to enhance the culture of continuous improvement at the factory. The purpose of this study was to design and create training material for the concept and a chart to be used on a daily basis.

The data for this thesis were gathered by studying leadership, the standards of leadership, Lean thinking, and Leader Standard Work. Also, data were collected through semi-structured interviews which were held for the factory’s production and development engineers. Additionally, findings from various meetings were recorded and utilized in the making of the concept. The interviews held provided an insight into how the interviewed personnel carries out their daily work and how they would like to take care of different areas of their work. The structure, use and training material of the Leader Standard Work concept was created on basis of the data. Lastly, a group of staff members were trained on the purpose and use of the concept.

The findings from the training sessions suggest that the chart created for the concept supports the daily operations of its users. It reminds its user to complete and spend time on standardized and easily forgettable tasks.

The concept can be utilized or used especially for standardizing the work of managers and supervisors. It is also easy to customize the concept for the use of different kinds of companies. Further study should be done to find out how the commissioning of Leader Standard Work has impacted other personnel. Improvements to the concept could be done through possible findings.

Confidential material has been removed from the public version of the thesis.