Lean-menetelmien hyödyntäminen IT-asiantuntijatyössä
Nöjd, Henri (2022)
Nöjd, Henri
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060716236
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060716236
Tiivistelmä
IT-asiantuntijatyön monimuotoisuus on lisääntynyt viime vuosina: työ on vaativaa ja tehtävät vaihtelevia. Tästä syystä asiantuntijatyön kehittäminen ja sen sujuvoittaminen mahdollistivat mielenkiintoisen aiheen opinnäytetyölle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, millaisia työteh-täviä IT-asiantuntijatyössä on ja miten siinä voidaan hyödyntää lean-toimintamalleja, joita on asiantuntijatyössä paljon jo käytetty. Työ toteutettiin Luhta Sportswear Companylle, jossa lean-menetelmiä ei oltu vielä laajemmin hyödynnetty.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Tutkimus toteutettiin kyse-lyllä valitulle kohderyhmälle IT-asiantuntijoista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että vaikka asiantuntijatyö eroaa hyvin paljon leanin alkuperäiseen käyttöön hyödynnetystä tehdastyöstä, pystytään sitä hyödyntämään myös korkeaa osaamista vaativaan asiantuntijatyöhön.
Leania on mahdollista hyödyntää arvovirtaa kuvaavana ratkaisuna, menetelmien osalta pul-lonkaulojen ja hukan poistamiseen, sekä osaltaan työn tuottavuutta lisäävänä tekijänä. Tutki-muksen tuloksissa ja johtopäätöksissä kuvataan IT-osaston toiminnan kehittämiseen ratkaisu-ja kuten prosessien visuaalista kuvaamista KanBan menetelmällä, sekä arvovirtakuvauksen luomista, jotta prosessin pullonkaulat pystytään huomaamaan ja hukka poistamaan.
Tutkimus toteutettiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä hyödyntäen. Tutkimus toteutettiin kyse-lyllä valitulle kohderyhmälle IT-asiantuntijoista. Tutkimuksen tulokset osoittavat, että vaikka asiantuntijatyö eroaa hyvin paljon leanin alkuperäiseen käyttöön hyödynnetystä tehdastyöstä, pystytään sitä hyödyntämään myös korkeaa osaamista vaativaan asiantuntijatyöhön.
Leania on mahdollista hyödyntää arvovirtaa kuvaavana ratkaisuna, menetelmien osalta pul-lonkaulojen ja hukan poistamiseen, sekä osaltaan työn tuottavuutta lisäävänä tekijänä. Tutki-muksen tuloksissa ja johtopäätöksissä kuvataan IT-osaston toiminnan kehittämiseen ratkaisu-ja kuten prosessien visuaalista kuvaamista KanBan menetelmällä, sekä arvovirtakuvauksen luomista, jotta prosessin pullonkaulat pystytään huomaamaan ja hukka poistamaan.