Potilasturvallisuus edellä digihoitopolulle : laatujärjestelmään pohjautuvan arviointityökalun kehittäminen
Virta, Heli (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017403
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061017403
Tiivistelmä
Turun yliopistollinen keskussairaala (Tyks) on ollut mukana Virtuaalisairaala 2.0 hankkeessa luomassa Terveyskylä verkkopalvelua. Yliopistollisten sairaanhoitopiirien yhteisenä projektikokonaisuutena toteutettu erikoissairaanhoidon julkinen verkkopalvelu antaa mahdollisuuden digihoitopolkujen luomiseen täydentämään perinteistä sairaanhoitoa.
Tyksissä on tähän mennessä otettu käyttöön yhteensä 17 digihoitopolkua ja ne ovat sujuvoittaneet yli 3000 asiakkaan hoitoa ja asiointia. Digitaalisen hoitopolun käyttöönotto muuttaa toimintatapoja tuoden sen osaksi hoitoprosessia. Uudenlaisen palvelun myötä on tarve varmistua potilasturvallisuudesta ja hoidon tason säilymisestä.
Tämän kehittämisprojektin tavoite oli löytää keino digihoitopolkujen potilasturvallisuuden arviointiin ja tehtävänä oli arvioida SHQS-kriteeristön soveltuvuutta sähköisen terveyspalvelun potilasturvallisuuden laadunarviointiin sekä digihoitopolkujen potilasturvallisuutta arviovan työkalun kehittäminen.
Kehittämisprojektin tuloksena syntyi SHQS-laatujärjestelmään pohjautuva digihoitopolkutyökalu, joka pitää sisällään yhteensä 41 kriteeriä johtamisesta sekä resurssien ja prosessien hallinnasta. Työkalun kehittämisessä hyödynnettiin itsearviointia ja asiantuntijayhteistyötä. Arviointityökalu on suunniteltu hoitoyksiköiden käyttöön digihoitopolun käyttöönottovaiheessa ja myöhemmin jatkuvan parantamisen työkaluna.
Tyksissä on tähän mennessä otettu käyttöön yhteensä 17 digihoitopolkua ja ne ovat sujuvoittaneet yli 3000 asiakkaan hoitoa ja asiointia. Digitaalisen hoitopolun käyttöönotto muuttaa toimintatapoja tuoden sen osaksi hoitoprosessia. Uudenlaisen palvelun myötä on tarve varmistua potilasturvallisuudesta ja hoidon tason säilymisestä.
Tämän kehittämisprojektin tavoite oli löytää keino digihoitopolkujen potilasturvallisuuden arviointiin ja tehtävänä oli arvioida SHQS-kriteeristön soveltuvuutta sähköisen terveyspalvelun potilasturvallisuuden laadunarviointiin sekä digihoitopolkujen potilasturvallisuutta arviovan työkalun kehittäminen.
Kehittämisprojektin tuloksena syntyi SHQS-laatujärjestelmään pohjautuva digihoitopolkutyökalu, joka pitää sisällään yhteensä 41 kriteeriä johtamisesta sekä resurssien ja prosessien hallinnasta. Työkalun kehittämisessä hyödynnettiin itsearviointia ja asiantuntijayhteistyötä. Arviointityökalu on suunniteltu hoitoyksiköiden käyttöön digihoitopolun käyttöönottovaiheessa ja myöhemmin jatkuvan parantamisen työkaluna.