Osallistavien kartoitustyökalujen käyttö nuorten aikuisten työllisyyden ohjauksessa ja neuvonnassa

Abstract

Tämän päiväkirjamuotoisen opinnäytetyön tarkoituksena oli löytää työhönvalmennukseen soveltuvia, asiakasta osallistavia kartoitusmenetelmiä, joiden avulla saadaan laajemmin tietoa asiakkaan tavoitteista, elämäntilanteesta ja ohjauksen tarpeesta. Tavoitteena oli myös lisätä tekijän tietoutta käytössä olevista kartoitusmenetelmistä ja ottaa niitä käyttöön asiakkaiden ohjauksessa.

Opinnäytetyö toteutettiin työhönvalmennuksen yksilövalmennuksessa Avain-säätiölle. Valmennuksen asiakasryhmä koostui 18-29 -vuotiaista työnhakijoista. Yksilövalmennuksen tavoitteena on ohjata ja neuvoa asiakkaita niin, että he lopuksi työllistyvät tai aloittavat opiskelun.

Tuloksena opinnäytetyön tekijä kokee kehittyneensä kartoitusmenetelmien käytössä ja löytäneensä työhönvalmennukseen sopivia menetelmiä. Lisäksi menetelmien käytöstä on tullut luonteva osa tekijän ohjaustyötä. Tekijä kokee oppineensa myös paljon ratkaisukeskeisestä ohjauksesta sekä ihmisen motivaation vaikuttavista tekijöistä ja muutoksen vaiheista. Tämä tieto auttaa tekijää jatkossa paremmin ymmärtämään asiakkaiden käyttäytymistä

Opinnäytetyön tuotoksena tekijä kehitti Avain-säätiön käyttöön uuden Toiveista Tavoitteiksi -kartoitustyökalun ja luovutti sen Avain-säätiön käyttöön. Tähän kehitystyöhön saatiin apua Avain-säätiön muilta valmentajilta ja heidän antamansa palaute vaikutti lopputulokseen ja kannustus antoi tekijälle varmuutta täysin uuden työkalun kehittämiseen.

The purpose of this diary format thesis was to find suitable, client inclusive methods for work coaching to provide wider information about the client's goals, life situation and need for guidance. The aim was also to increase the author's knowledge of the participatory methods in use and utilise them in client guidance.

The thesis was implemented through individual guidance and work coaching for the Avain-säätiö. The coaching client group consisted of job seekers aged between 18 to 29. The goal of individual coaching was to guide and advise clients so that they finally become employed or start studying.

As a result, the author of the thesis felt that she developed in the use of the methods and tools and found suitable methods for guiding work. In addition, the use of the methods became a natural part of the author's work. The author also felt that she learned a lot about solution oriented guidance, as well as the factors affecting human motivation and phases of change. This information will help the author to better understand client behavior in the future.

As the output of the thesis, the author developed a new Toiveista Tavoitteksi -tool (from wishes to a goal tool) for the Avain-säätiö and handed it over to the Avain-säätiö. The other coaches of the Avain-säätiö assisted in this development and their feedback influenced the outcome of the tool. In addition, the other coaches’ encouragement gave the author the confidence and competence of developing a completely new tool.