Uusien SAP Business Technology Platform-sovelluksien käytön mahdollistaminen asiakkaille
Ohtonen, Kai (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061518045
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022061518045
Tiivistelmä
Palvelu- ja muutosjohtamisella on tärkeä rooli nykyisessä työkulttuurissamme. Muutoksia tapahtuu sovelluksien siirtyessä erilaisille pilvialustoille, sovellusten muuttuminen pilvialustoilla on jatkuvaa ja tarpeet tuottaa oikeanlaista palvelua muuttuvassa maailmassa on suuri. On tärkeää, että työntekijät sekä yritykset pystyvät omaksumaan ja hyödyntämään uusia taitoja, jotta yritysten tehokkuus palveluntarjoajana paranee ja sitä kautta palveluiden ostajien kilpailukyky kehittyy uusien tekniikoiden myötä.
Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli parantaa teknologia muutoksessa työskentelevien ihmisten ymmärrystä SAP Business Technology Platform-sovelluksista. Yritin löytää oman työni kautta uusia sovelluksia tarjottavaksi asiakkaille ja niille palveluita, joita asiakasyritykset hyödynsivät ottamalla niitä käyttöön. Päiväkirjaopinnäytetyössä kuvasin 10 viikon aikana tekemiäni työtehtäviä 14.3.-20.5.2022 välisenä aikana. Aina jokaisen viikon päätteeksi viikkoanalyysissä kirjoitin erilaisiin lähteisin pohjautuen viikon aikana esille nousseista aiheista ja kehittämiskohteista.
Päiväkirjaopinnäytetyön perusteella toimeksiantajalle syntyi kuva siitä, mitä palvelumalleja työpaikalla voitiin ottaa käyttöön tarjonnan parantamiseksi. Opinnäytetyössä kehitettiin toimeksiantajalle uusia tarjottavia projekti- ja hallintapalveluita liittyen uusiin sovelluksiin. Jatkotoimenpiteinä ehdotettiin toimeksiantajalle, että yksilötasolla tapahtuvasta kehitystyöstä siirrytään työryhmätasolla tapahtuvaan kehitystyöhön. Asiakkaille syntyi myös lisäarvoa, koska opinnäytetyön aikana heille asennettiin käyttöön SAP:n pilvisovelluksia tehostamaan liiketoiminnan prosesseja.
Tämän päiväkirjaopinnäytetyön tavoitteena oli parantaa teknologia muutoksessa työskentelevien ihmisten ymmärrystä SAP Business Technology Platform-sovelluksista. Yritin löytää oman työni kautta uusia sovelluksia tarjottavaksi asiakkaille ja niille palveluita, joita asiakasyritykset hyödynsivät ottamalla niitä käyttöön. Päiväkirjaopinnäytetyössä kuvasin 10 viikon aikana tekemiäni työtehtäviä 14.3.-20.5.2022 välisenä aikana. Aina jokaisen viikon päätteeksi viikkoanalyysissä kirjoitin erilaisiin lähteisin pohjautuen viikon aikana esille nousseista aiheista ja kehittämiskohteista.
Päiväkirjaopinnäytetyön perusteella toimeksiantajalle syntyi kuva siitä, mitä palvelumalleja työpaikalla voitiin ottaa käyttöön tarjonnan parantamiseksi. Opinnäytetyössä kehitettiin toimeksiantajalle uusia tarjottavia projekti- ja hallintapalveluita liittyen uusiin sovelluksiin. Jatkotoimenpiteinä ehdotettiin toimeksiantajalle, että yksilötasolla tapahtuvasta kehitystyöstä siirrytään työryhmätasolla tapahtuvaan kehitystyöhön. Asiakkaille syntyi myös lisäarvoa, koska opinnäytetyön aikana heille asennettiin käyttöön SAP:n pilvisovelluksia tehostamaan liiketoiminnan prosesseja.