Perehdytysopas automyyjälle : Autokeskus Oy Tampereen toimipiste

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli luoda automyyjille suunnattu perehdytysopas Autokeskus Oy:lle Tampereen toimipisteeseen. Tarkoituksena oli luoda selkeä ja ytimekäs perehdytysmateriaali yrityksen käyttöön. Perehdytysopas luotiin yhteistyössä autotalonjohtajan, myyntipäällikön sekä työntekijöiden kanssa. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kerätä teoriatietoa perehdytyksestä ja teoriaa hyväksi käyttäen luoda uutta automyyjää tukeva perehdytysopas. Tavoitteena on kehittää automyyjän perehdyttämistä.

Materiaali työhön kerättiin aiheeseen liittyvien lähteiden pohjalta sekä perehdyttämiseen liittyvällä kyselyllä, joka lähetettiin 24 automyyjälle. Vastauksia kyselystä saatiin 21. Perehdytysoppaan teossa käytettiin hyväksi teoriaosuutta työstä sekä yrityksen olemassa olevaa Tervetuloa taloon –vihkoa ja yrityksen omaa intranetiä.

Perehdytysoppaan tekoprosessin valmistuttua se julkaistiin perehdytyskansiona sekä sähköisenä versiona yrityksen omalla verkkoasemalla. Oppaasta tuli tärkeä perehdytysmateriaali sekä uusille että vanhoille työntekijöille.

Perehdyttämisopas on luottamuksellinen, joten sitä ei julkaista.

The purpose of this practice-based thesis was to create an orientation guidebook for car salesmen at Autokeskus Oy Tampere. The purpose was to produce clear and concise orientation material for the company. The orientation guidebook was created in co-operation with the manager of Autokeskus Oy Tampere, the sales manager and the employees. The purpose of the thesis was to collect theoretical information on orientation and to utilize the theory when creating an orientation guidebook which supports a new salesman. The aim was to develop the orientation of car salesmen.

The material was collected from literary sources on the topic and through an orientation-related questionnaire which was sent to 24 car salesmen. 21 answers to the questionnaire were received. In making of the orientation guidebook the theoretical part of the thesis was used, as well as the company's existing booklet Welcome to the house, and the company's own intranet.

When the process of making the orientation guidebook was completed, the guide was published as an orientation folder and as an electronic version on the company's own network drive. The guide became an important orientation material for new and existing employees.

The orientation guidebook is confidential, so it will not be published.