Vetoa ja pitoa mentoroinnilla: mentorointimallin kehittämishanke kunta-alan työntekijöille

Abstract

Tässä opinnäytetyössä on tutkittu mentorointia kunta-alan työyhteisöissä. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Vetoa ja pitoa kuntatyöhön -hanke, jossa ovat mukana Iin, Utajärven ja Vaalan kunnat, Pudasjärven kaupunki sekä Oulunkaaren kuntayhtymä. Tutkimuksen tavoitteena oli luoda mentoroinnista helposti käyttöön otettava malli, jonka avulla mentorointia voidaan ottaa kunta-alan organisaatioissa laajemmin käyttöön. Mentorointia on pilotoitu hankkeessa vuosina 2021–2022.

Laadullista tutkimusta varten haastateltiin pilottivaiheessa mukana olleita mentoreita. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina teemahaastatteluina. Lisäaineistoa saatiin mentoreille järjestetystä työpajasta. Analyysimenetelmänä oli aineistolähtöinen sisällönanalyysi, ja tutkimuksen lähestymistapana oli toimintatutkimus. Toimintatutkimus valikoitui lähestymistavaksi, koska olin itse osallisena kehitystyössä. Tutkimuksen avulla pyrittiin vastaamaan kysymykseen ”miten kunnallisorganisaatiossa voidaan hyödyntää ja kehittää mentorointia?”.

Tutkimutuloksista ei noussut esille mitään sinänsä yllättävää, ja ne mukailivat alan kirjallisuutta. Tulosten avulla pystyttiin luomaan hankkeen organisaatioille yhtenäinen mentorointimalli, joka pohjautuu mentoreiden omiin kokemuksiin ja pilotoituihin käytäntöihin. Tutkimus myös valotti haasteita, joita voidaan kohdata kunta-alan organisaatioissa, kun mentorointia otetaan käyttöön. Suurimpia haasteita, joita mentoroinnin käyttöönotossa kohdattiin, olivat aika- ja henkilöstöresurssien rajallisuus sekä esihenkilöiden asenteet mentorointia kohtaan. Asenteeseen voidaan vaikuttaa huolellisella perehdytyksellä aiheeseen ja vääriä käsityksiä oikaisemalla.

Tutkimusta olisi mielenkiintoista jatkaa esimerkiksi tutkimalla vuoden tai kahden päästä, kuinka laajalti mentorointia on organisaatioissa otettu käyttöön, ja kuinka hyvin se on juurtunut toimintamalliksi. Lisäksi mentoroinnista saatuja hyötyjä voitaisiin tutkia esimerkiksi erilaisten kyselytutkimusten sekä sairaslomatilastojen avulla.

Tämän opinnäytetyön tuloksia sekä tulosten pohjalta kirjoitettua mentorointiopasta voidaan hyödyntää myös muissa kunta-alan organisaatioissa; opas on vapaasti ladattavissa hankkeen internetsivuilta.

Asiasanat: mentorointi, kehittämishanke, mentorointimalli, mentori, aktori

The purpose of this thesis was research and development of mentoring model for municipal organizations. The model was supposed to be easy to adopt in different organizations and units, so that mentoring would grow as functioning operation, and it would become part of the corporate culture. The client of this thesis was a multi-municipal development project, which focuses on improving employee well-being and extending careers in municipal industries.

The qualitative research was made by interviewing project’s mentors. The results of this research were not surprising, and they were in line with the literature of the subject. From these results was created a model that was based on the experiences and opinions of the mentors. The research also shed light on the challenges that can be faced when implementing mentoring. These challenges regarded mainly time and employee resources, but also superiors’ attitudes towards mentoring. These attitudes can be changed with proper training and clear instructions, as well as straightening false beliefs of mentoring.

It would be interesting to create follow-up research for example in a year or two, to see how well the created mentoring program has been adopted as a part of corporate culture. Also, the benefits of this program could be researched with different personnel surveys and investigating sick leave statistics.

The results of this thesis are possible to use in different organizations and industries, as well as the mentoring guide, which has been written as an output of this thesis. It is free to download from the project’s website.

Keywords: mentoring, development project, mentoring model, mentor, mentee