- Selaus nimekkeen mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case Aaltomari Ky 

      Kangasniemi, Tiina (2010)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Aaltomari Ky:n asiakassuhteiden hallintaan, toimintaan sekä tuotteisiin. Vastaavaa tutkimusta ei ollut tehty toimeksiantajalle aiemmin, joten tutkimus ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Dna Kauppa Kokkola 

      Parkas, Antti; Tuura, Mikko (2013)
      Tämä opinnäytetyö tehtiin asiakastyytyväisyystutkimuksena Kokkolan Dna Kaupalle. Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää toimeksiantajayrityksen asiakastyytyväisyyden taso sekä mahdolliset ongelmakohdat. Tutkimus ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Hanhinevan Puutarha 

      Saarilampi, Marjo; Vuolle, Johanna (2012)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Hanhinevan Puutarha, joka sijaitsee Himangalla. Hanhinevan Puutarha on perustettu vuonna 1957. Se tarjoaa asiakkailleen erilaisia kukkia, kukka-asetelmia ja hautauspalveluita. Työn ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : case Kultaseppä O. Niemi Oy 

      Haapasalo, Janika (2009)
      Yritysmaailmassa kilpailu asiakkaista on kiivaampaa kuin koskaan ennen. Liioittelematta voidaan todeta, että täyttyneillä markkinoilla asiakas on sekä edellytys yrityksen toiminnalle että yrityksen kantava voima. Yritys ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Case Neste Hoiskonportti Oy 

      Pippola, Mika; Pippola, Ville (2013)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa kuinka Neste Hoiskonportti on onnistunut asiakkaiden toiveiden ja tavoitteiden täyttämisessä, eli kuinka tyytyväisiä Neste Hoiskonportti Oy:n asiakkaat ovat. Opinnäytetyön vastausten ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkola-Pietarsaaren lentoasema 

      Mattila, Jennika; Päivärinne, Mirja (2013)
      Tavoitteena opinnäytetyössämme oli selvittää lähtevien ja saapuvien matkustajien tyytyväisyyttä Kokkola-Pietarsaaren lentoaseman yleistä viihtyvyyttä, asiakaspalvelua, kahvilaa sekä turvatarkastusta koskien. Teoriaosuudessa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkolan Cafe Eden Oy 

      Pyykölä, Amanda (2024)
      Tämän opinnäytetyön aiheena oli asiakastyytyväisyystutkimus. Tutkimus toteutettiin lounas- ja kahvilapalveluita tarjoavalle yritykselle, Kokkolan Cafe Eden Oy:lle. Työn tarkoituksena oli kartoittaa yrityksen asiakastyytyväisyyttä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Kokkolan Prisman S-Pankin asiakaspalvelupiste 

      Osola, Veera (2011)
      Opinnäytetyöni tavoitteena oli tutkia Kokkolan Prisman S-Pankin asiakaspalvelupisteen asiakastyytyväisyyttä. Tavoitteenani oli selvittää, mitä mieltä asiakaspalvelupisteessä asioivat asiakkaat ovat S-Pankin tuotteista sekä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Luomukauppa Chaga 

      Godoy, Tuija; Kattilakoski, Tuomas (2012)
      Opinnäytetyössä selvitettiin Kokkolassa sijaitsevan Luomukauppa Chagan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyydellä tarkoitetaan odotuksia ja kokemuksia, joita asiakkaalla on yrityksestä. Asiakkaan ja palvelun tarjoajan ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : Länsi-Suomen myyntiryhmä 

      Riikonen, Jussi (2024)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli arvioida kohdeyrityksen asiakastyytyväisyyden tasoa. Tutkimus jaettiin kolmeen osaan, joilla pyrittiin selvittämään asiakkaiden tyytyväisyyttä myymälöihin, vastuu myyjiinsä ja yritykseen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus : X-Globe Ylivieska 

      Pelkonen, Maria (2012)
      Tehdyssä tutkimuksessa selvitettiin Ylivieskan X-Globen asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyys on yritykselle merkittävä kilpailukeino. Asiakastyytyväisyydellä tarkoitetaan asiakkaan odotuksia ja saatuja kokemuksia ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kensapuu Oy:lle 

      Peltola, Jenni; Torvi, Maria (2009)
      Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia asiakkaiden tyytyväisyyttä Kensa-puu Oy:n asiakassuhteiden hallintaan, tuotteisiin sekä yleiseen toimintaan. Tutkimuksen tulosten perusteella Kensapuu Oy voi kehittää edelleen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kokkolan kaupungin IT-palvelukeskukselle 

      Lehtomäki, Anu (2011)
      Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kokkolan kaupungin IT-palvelukeskuksen asiakastyytyväisyyttä. Teoriaosiossa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kokkolan Mick´sille 

      Seppälä, Leena (2009)
      Opinnäytetyön toimeksiantajana oli nuorisomuodin vaatekauppa Mick´s. Mick´s muutti vuonna 2006 Kokkolassa uusiin tiloihin vastavalmistuneeseen ostoskes-kukseen. Muuton vuoksi toivottiin asiakastyytyväisyystutkimusta, jossa ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Kuntokeskus Actilife Oy:lle 

      Alasimi, Jonna (2012)
      Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tutkia Kuntokeskus Actilife Oy:n asiakkaiden tyytyväisyyttä Actilifen tarjoamiin palveluihin. Asiakastyytyväisyystutkimus kohdistettiin Actilifen jäseniin. Kyseessä oli kvantitatiivinen ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus POHTO Oy Oulun Kehittämiskeskukselle 

      Hemila, Jonna (2010)
      Palvelujen laadun merkitys kilpailukeinona on korostunut merkittävästi viime vuosina, ja nykyisen taloudellisen tilanteen myötä kilpailu palvelualoilla kiristynee myös tulevaisuudessa. Palvelujen laatua ei voi kehittää, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Sale Halkokarille 

      Hotakainen, Oskari (2011)
      Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Sale Halkokarin asiakastyytyväisyyttä. Työn tarkoituksena oli antaa kuva Sale Halkokarin asiakkaiden tyytyväisyydestä lähikauppaansa. Työn teoriaosassa on käsitelty myyntiä ja markkinointia, ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyytyväisyystutkimus Weteraanikonepäiville 

      Marjakangas, Eini (2009)
      Tein opinnäytetyönäni asiakastyytyväisyystutkimuksen Oulaisissa järjestettäville Weteraanikonepäiville. Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää tapahtumaa entistä paremmaksi. Tavoitteena oli selvittää tapahtuman asiakkaiden ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakastyön kirjaamisen kehittäminen Toimintakeskus Kompassissa : Kirjaamisen kehittämisen prosessi 

      Korpi, Liisa (2023)
      Tämän toiminnallisen kehittämisen prosessin aiheena oli asiakastyön kirjaamisen kehittäminen Toimintakeskus Kompassissa. Työn tilaaja oli Keski-Pohjanmaan hyvinvointialue ja toimintaympäristönä Toimintakeskus Kompassi. ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad
    • Asiakasymmärryksen merkitys onnistuneelle asiakaskokemukselle : case Keudan työelämäyhteistyön johtaminen 

      Sinivuori, Elina (2024)
      Opinnäytetyön tavoitteena oli mallintaa asiakasymmärryksen sekä asiakaskokemuksen merkitys ja rooli toisen asteen ammatillisen koulutuksen järjestäjän työelämäyhteistyössä, ja miten tätä kokonaisuutta tulisi johtaa. Tutkimus ...
      Rajattu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången är begränsad