"Hakkarainen, Marjut" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

Asiakaslähtöisessä ajattelumallissa otetaan selvää kaupanteon toisesta osapuolesta sen tarpeista ja toiveista. Matkailussa asiakkaan tarpeet muodostuvat niistä tekijöistä, jotka vaikuttavat asiakkaan matkustuspäätöksiin. ...