Haku
Viitteet 1-1 / 1
Digitaalisen viestinnän vaikutus asiakassuhteen kehitykseen
(2023)
Tämän opinnäytetyön tarkoitus oli selvittää sähköisen asioinnin vaikutuksia asiakassuhteisiin pankkitoiminnassa. Opinnäytetyössä selvitettiin, miten digiloikka on vaikuttanut asiakkaiden käyttäytymiseen ja kuinka sähköinen ...