Haku
Viitteet 1-10 / 35
Asiakastyytyväisyystutkimus POHTO Oy Oulun Kehittämiskeskukselle
(2010)
Palvelujen laadun merkitys kilpailukeinona on korostunut merkittävästi viime vuosina, ja nykyisen taloudellisen tilanteen myötä kilpailu palvelualoilla kiristynee myös tulevaisuudessa. Palvelujen laatua ei voi kehittää, ...
Yhteinen unelma - senioritalon tarpeellisuus Kokkolassa
(2010)
Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää senioritalon tarpeellisuus Kokkolassa. Tavoitteena oli saada selville mahdollisten asukkaiden kiinnostus tätä asumismuotoa kohtaan. Olisivatko he tulevaisuudessa kiinnostuneita ...
Asiakaslähtöinen palveluprosessien kehittäminen
(2023)
Tämä toiminnallinen opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantajayritykselle, Finbound marketingille. Opinnäytetyössä tutkittiin palvelumuotoilun ja palvelujen johtamisen saralla tuotettua tietoperustaa ja hyödynnettiin sitä ...
Terveyskeskuksen vastaanoton ja työterveyshuollon palveluprosessien asiakaslähtöisen työnjaon kehittäminen
(2010)
Opinnäytetyö toteutettiin Keski-Pohjanmaan erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymän terveyskeskusten vastaanoton- ja työterveyshuollon toimipisteissä. Opinnäytetyön aiheena oli terveyskeskuksen vastaanoton ja ...
Lentomatkustajan asiakaskokemus : Asiakastyytyväisyystutkimus Kokkola-Pietarsaaren lentoasemalla
(2022)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lentomatkustajien tyytyväisyyttä Kokkola-Pietarsaaren lentoasemaan ja sen palveluihin. Tutkimuksessa esitettyjen kysymysten avulla selvitettiin vastaajien päällimmäisiä toiveita ...
Ratkaisuja sote-alan työvoimapulaan : Lääkärien rekrytoinnin ulkoistamisen hyödyt hyvinvointialueilla
(2023)
Opinnäytetyön aiheena oli tutkia lääkärien rekrytoinnin ulkoistamisen tuomia hyötyjä hyvinvointialueelle. Opinnäytetyön avulla haluttiin saada vastaus kysymykseen, tuoko rekrytoinnin ulkoistaminen hyötyjä hyvinvointialue ...
Logistiset toiminnot - vihreä näkökulma
(2015)
Tämän työn tavoitteena oli selvittää, miten vihreä/ekologinen näkökulma otetaan huomioon erikokoisten logistiikkapalveluiden tarjoajien toiminnassa. Lisäksi työssä käytiin läpi se, mitä etuja yrityksen on mahdollista ...
Kalibrointipalvelujen kehittäminen kansainvälisillä markkinoilla : Beamex Oy Ab
(2015)
Tämän opinndytetyön aiheena oli kalibrointipalveluiden kehittäminen. Tavoitteena oli löytää kehitysideoita Beamex Oy Ab:n kalibrointipalveluihin. Tarkoituksena oli tarkastella asiantuntijapalvelualan ominaisuuksia ...
Huoltopalveluiden kehittäminen kotimaassa : Hur Oy Ab
(2014)
Hur Oy Ab on suomalainen yritys, joka valmistaa kuntosalilaitteita. Kuntosalilaitteiden käyttövastus perustuu ilmanpaineeseen. Kaikki Hur-kuntosalilaitteet valmistetaan alusta loppuun Kokkolassa.
Tässä opinnäytetyössä ...
Perehdytyskansio Perhon sairaankuljetukselle - Osana Suomen sairaankuljetusliiton ISO 9001 -laatusertifiointia
(2011)
Opinnäytetyömme tarkoituksena oli tuottaa toimeksiantajallemme, Perhon Sairaankuljetus Sami Syrjälä Oy:lle perehdytyskansio uusien työntekijöiden perehdytystä varten. Aikaisemmin yrityksellä ei ollut perehdytykseen käytettävää ...