Haku

Palvelujen laadun merkitys kilpailukeinona on korostunut merkittävästi viime vuosina, ja nykyisen taloudellisen tilanteen myötä kilpailu palvelualoilla kiristynee myös tulevaisuudessa. Palvelujen laatua ei voi kehittää, ...

Lujabetoni Oy valmistaa kaikenlaisia betonielementtejä ja tuottaa rakentamisen kokonaisratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin. Haapajärven tuotantolaitos valmistaa valmisbetonin ja infra-tuotteiden lisäksi kaikkia harmaita ...

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää lentomatkustajien tyytyväisyyttä Kokkola-Pietarsaaren lentoasemaan ja sen palveluihin. Tutkimuksessa esitettyjen kysymysten avulla selvitettiin vastaajien päällimmäisiä toiveita ...

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Yritys X. Tavoitteena oli tutkia, millainen asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus asiakkailla on, kun he käyttävät Yritys X:n palveluita. Asiakaskokemus on osa Yritys X strategiaa, ja ...

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin Kaarron Rakennus Oy:n tehtäväsuunnittelun ja työnohjaamisen käytiinteitä. Yritys sekä rakentaa uudiskohteita että saneeraa vanhoja kiinteistöjä. Tutkimuksen avulla selvitettiin yrityksen ...

Opinnäytetyön aiheena olivat työelämän osaamisvaatimukset ja koulutuksien tuottaman puhdistuspalveluosaamisen kartoittaminen matkailualalla. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Jokilaaksojen koulutuskuntayhtymä. Opinnäytetyö ...

Opinnäytetyön aiheena oli selvittää vasta-avatun K-supermarketin asiakastyytyväisyys asiakastyytyväisyystutkimuksen kautta. Samoissa liiketiloissa, saman kauppiaan toimesta, oli aikaisemmin toiminut K-citymarket. Konseptin ...

Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää Pyhäjärven sairaankuljetus Ay:n palvelun- ja hoidon laatua. Tavoitteena on, että yritys voi kehittää saatujen tulosten pohjalta toimintaansa sekä tarjoamaansa palvelua tulevaisuud ...

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia Kokkolan kaupungin IT-palvelukeskuksen asiakastyytyväisyyttä. Teoriaosiossa on käsitelty asiakastyytyväisyyttä ja palvelun laatua. Työn tavoitteena oli selvittää asiakkaiden mielipiteitä ...

Laatu-, ympäristö-, turvallisuus- ja työhyvinvointiosaamishanke (LYTT) on useamman toimijan yhteinen alueellisen LYTT-asiantuntijuuden ja verkostopalvelun käynnistävä kehittämishanke. Hankkeessa osaamisen lisääminen kohdistuu ...