Haku

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää lastenneuvolassa asioivien asiakkaiden kokemuksia neuvolatyön laadusta Kalajoen lastenneuvolassa. Tavoitteena oli saada uutta tietoa neuvolapalveluiden kehittämiseen, jolloin ...

Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää Cumulus-hotellien aamiaispalvelukonseptia. Tutkimuksella selvitettiin, kuinka Cumulus-hotellit voivat kehittää aamiaista laadukkaampaan, kannattavampaan ja asiakkaita paremmin palvelevampaan ...

Tavoitteena opinnäytetyössämme oli selvittää lähtevien ja saapuvien matkustajien tyytyväisyyttä Kokkola-Pietarsaaren lentoaseman yleistä viihtyvyyttä, asiakaspalvelua, kahvilaa sekä turvatarkastusta koskien. Teoriaosuudessa ...

Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena luoda SFS-EN ISO 9001 :2008 -standardiin pohjautuva laadunhallintajärjestelmä Suomen johtavalle energiaporausten kokonaistoimituksia tekevälle yritykselle. Rototec Oy on perustettu ...

Opinnäytetyön toimeksiantajana oli kukkakauppa Lindell Flowers. Liike sijaitsee Heinolankaaressa Kokkolassa. Lindell Flowers tarjoaa kukkien ja viherkasvien lisäksi kukkasidontaa sekä sisustustuotteita. Lindell Flowesissa ...

Opinnäytetyö on tehty Maler -nimiselle yritykselle. Yritys valmistaa pääasiassa MDF sisustustuotteita. Muita tuoteryhmiä ovat listat ja paneelit. Yritys on yksi suurimmista toimijoista alalla Suomessa. Maler on perheyritys, ...

Opinnäytetyössä selvitettiin Kokkolassa sijaitsevan Luomukauppa Chagan asiakastyytyväisyyttä. Asiakastyytyväisyydellä tarkoitetaan odotuksia ja kokemuksia, joita asiakkaalla on yrityksestä. Asiakkaan ja palvelun tarjoajan ...

Tämän opinnäytetyön aiheena oli tutkia Tiivituote Oy:n tehtaan sisäistä laadunvalvontaa, sillä rakennustuotteille pakolliseksi 1.7.2013 tuleva CE-merkintä edellyttää tuotannolta laadunvalvontajärjestelmän olemassaoloa. ...

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tehdä päivityssuunnitelma Lestijokiseudun Sähkö Oy:n laadunhallintajärjestelmälle. Yritys toimii Keski-Pohjanmaan alueella ja tarjoaa sähkösuunnittelu ja -urakointipalveluja yrityksille ...

Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää palveluketjun toimivuutta kunnan, perusja erikoissairaanhoidon sosiaalityön välillä asiakkaan näkökulmasta. Tavoitteena oli tulosten kautta kartoittaa palveluketjun laadun ...