Toivon kaikkea hyvää : yhteydenotto omaisiin saattohoidon päätyttyä

Abstract

Suomessa saattohoitoa tarvitsee vuosittain noin 15 000 ihmistä (Sosiaali- ja terveysministeriö 2010, 11). Hoidon keskiössä on aina saattohoidossa oleva ihminen, mutta myös hänen omai-sensa ja muut läheisensä (Sand 2003, 167). Kuolema merkitsee luopumista, lopullisuutta, su-rua, rakkaan ihmisen menetystä. Omaisten tukeminen, lohduttaminen ja huomioiminen kuuluvat osaksi laadukasta ja inhimillistä saattohoitoa heidän läheisensä kuoleman jälkeenkin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa Uudenkaupungin terveyskeskuksen Maria-Sofian osas-tolle ohjeistus omaisten tukemiseen potilaan kuoltua. Osastolla oli jo kehitetty kokonaisvaltaista saattohoitoprosessia, jonka päätepiste olisi yhteydenotto omaisiin. Opinnäytetyö on työelämä-lähtöinen, ja sen tavoitteena oli kehittää osaston henkilökunnalle konkreettinen toimintamalli, joka mahdollistaisi onnistuneen yhteydenoton läheisensä menettäneisiin tämän kuoleman jäl-keen. Opinnäyte toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä, jonka perustana käytettiin aiheeseen liittyviä aiempia tutkimuksia sekä osaston saattohoitosuunnitelmaa. Aiemmista tutkimuksista valikoitui työn kannalta oleellinen tieto, jonka perusteella laadittiin selkeä, osaston tarpeisiin sopivin toimintamalli. Lopputuloksena valmistui toimintaohjeistus tukipuhelusta sekä osanottokirje omaisille. Niin pu-helusta kuin kirjeestäkin välittyy osaston henkilökunnan myötäeläminen läheisen surussa. Yh-teydenotto omaisiin antaa sekä hoitajille että omaisille mahdollisuuden viedä saattohoito arvok-kaaseen päätökseen.

In Finland approximately 15 000 people need end-of-life care each year. Hospice care always focuses on enhancing the quality of the remaining life of the terminally ill person, but it is also supportive of those closest to him or her, including friends and family. Death means final sepa-ration and grief over the loss of a loved one. Provision of support, comfort and thoughtful atten-tion to family members and friends is part of the qualitative and human hospice care even after the death of the loved one. The objective of the current thesis was to produce guidelines to help the medical staff working at the Maria-Sofia Ward of the City of Uusikaupunki Health Centre support the grieving after the death of their loved one. A comprehensive hospice care process ending with an act of contact with the grieving was already being developed in the ward. In order to contribute to the quality of interaction between the staff of the ward and those closest to the deceased, this work-life based thesis aimed to develop a set of specific instructions on how to proceed after the death. This thesis was implemented as a practice-based thesis on the basis of previous studies and the hospice care plan compiled by the staff of the ward. On the basis of the most relevant infor-mation from point of view of the work selected from previous studies, a set of clear guidelines best suited for the needs of the ward was compiled. As an outcome of the thesis, instructions on how to make a support phone call and write a con-dolence letter to the grieving family were produced. With both the phone call and the letter, the staff of the ward expresses their sympathy to comfort the bereaved. A contact with the family offers both the nurses and the family the opportunity to successfully complete the hospice care.