Liiketoiminnan ohje Savonia-ammattikorkeakoulun kuntayhtymässä
Pirinen, Tuula (2014)
Kajaanin ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405117152
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405117152
Tiivistelmä
Suomen korkeakouluilla on paljon käyttämätöntä asiantuntijaosaamista jota pitäisi pystyä tarjoamaan yrityksille, organisaatioille ja henkilöasiakkaille helpommin ja joustavammin.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä liiketoiminnan ohje Savonia-ammattikorkeakoulun kuntayhtymän henkilökunnalle. Työn kohteena oli myös liiketoiminnan (entinen maksullinen palvelutoiminta) kehittäminen. Työssä selvitettiin liiketoiminnan nykytilaa ja kehittämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin työn liiketoiminnan ohjeen kannalta tärkeitä aiheita: palvelua, sen määritelmää, tuotteistamista sekä hinnoittelua. Lisäksi tarkasteltiin Savonia ammattikorkea-koulun kuntayhtymää, ammattikorkeakoulun rahoitusmuutosta ja toiminnallista opinnäytetyötä. Opinnäytetyön empiirisen osan muodostivat teemahaastattelut, joita järjestettiin kahdelle koulutus- ja kehittämispäällikölle, yhdelle tutkimuspäällikölle sekä kolmelle taloussihteerille. Teemahaastattelun perusteella selvitettiin liiketoiminnan nykytilaa, liiketoiminnan prosessia ja liiketoimintaa taloudenohjauksen näkökulmasta sekä liiketoiminnan kehit-tämisehdotuksia.
Opinnäytetyön raportissa kuvataan opinnäytetyön suunnittelun ja toteutuksen vaiheita.
Työn tuloksena syntyi liiketoiminnan ohje, jota Savonian henkilökunta voi hyödyntää liiketoiminnassaan. Ohjetta vielä muokataan ja päivitetään mm. uuden johtamisen palvelumallin näkökulmasta.
Haastatteluaineiston ja omien havaintojen perusteella laaditut kehittämisehdotukset liiketoiminnan kehittämiseksi voivat toimia jatkotyöskentelyn pohjana.
Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä liiketoiminnan ohje Savonia-ammattikorkeakoulun kuntayhtymän henkilökunnalle. Työn kohteena oli myös liiketoiminnan (entinen maksullinen palvelutoiminta) kehittäminen. Työssä selvitettiin liiketoiminnan nykytilaa ja kehittämismahdollisuuksia.
Opinnäytetyö oli toiminnallinen. Työn teoriaosuudessa käsiteltiin työn liiketoiminnan ohjeen kannalta tärkeitä aiheita: palvelua, sen määritelmää, tuotteistamista sekä hinnoittelua. Lisäksi tarkasteltiin Savonia ammattikorkea-koulun kuntayhtymää, ammattikorkeakoulun rahoitusmuutosta ja toiminnallista opinnäytetyötä. Opinnäytetyön empiirisen osan muodostivat teemahaastattelut, joita järjestettiin kahdelle koulutus- ja kehittämispäällikölle, yhdelle tutkimuspäällikölle sekä kolmelle taloussihteerille. Teemahaastattelun perusteella selvitettiin liiketoiminnan nykytilaa, liiketoiminnan prosessia ja liiketoimintaa taloudenohjauksen näkökulmasta sekä liiketoiminnan kehit-tämisehdotuksia.
Opinnäytetyön raportissa kuvataan opinnäytetyön suunnittelun ja toteutuksen vaiheita.
Työn tuloksena syntyi liiketoiminnan ohje, jota Savonian henkilökunta voi hyödyntää liiketoiminnassaan. Ohjetta vielä muokataan ja päivitetään mm. uuden johtamisen palvelumallin näkökulmasta.
Haastatteluaineiston ja omien havaintojen perusteella laaditut kehittämisehdotukset liiketoiminnan kehittämiseksi voivat toimia jatkotyöskentelyn pohjana.