Verkostot, liiketoimintaverkot ja arvonluonti kiinteistökehityshankkeessa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena on kuvata markkinoinnin näkökulmasta liiketoimintaverkon muodostumista projektimuotoisessa kiinteistökehityshankkeessa sekä tuoda esiin arvonluonnin elementtejä liiketoimintaverkoissa. Verkostolla tarkoitetaan tässä opinnäytetyössä verkostoa, joka koostuu joukosta yrityksiä ja liiketoimintaverkolla tavoitteellisesti rakennettua ja rajattua toimijoiden joukkoa. Tarkastelun kohteena on Merihanko-kiinteistökehityshankkeen ympärille rakennettu liiketoimintaverkko, johon liittyvät yritykset ovat valinneet liiketoimintaverkkoon kuulumisen ja joiden välillä on keskinäistä vaihdantaa tai liiketoimintaa.

Toimintatutkimuksena toteutetun opinnäytetyön kehittämistehtävänä oli rakentaa liiketoimintaverkko Merihanko-hankkeen brändin luomiseksi sekä markkinoinnin toteuttamiseksi. Teoriaosuus keskittyy liiketoimintaverkon arvonluonnin tarkasteluun kiinteistökehitykselle ominaisen projektimarkkinoinnin, sosiaalisen pääoman ja yrittäjyyden näkökulmasta. Tiedonkeruumenetelmänä käytettiin muun muassa havainnointia, projektipäiväkirjaa ja erilaisia dokumentteja. Työn lopputulemana syntyivät markkinointia tukeva liiketoimintaverkko, uusi brändi-ilme ja uudet verkkosivut. Verkoston alustana toimi hankkeen verkkosivu, jonka kautta verkosto tuli loppukäyttäjille näkyväksi.

Johtopäätöksenä voidaan todeta, että liiketoimintaverkon rakentamis- ja johtamiskyvykkyys on kilpailuetu, joka ilmenee kyvyllä luoda ja vallata arvoa. Yritykset ovat mukana useissa eri verkoissa eri rooleilla, oman ja toisten aseman tunnistaminen on kriittisen tärkeää. Liiketoimintaosaaminen edellyttää tulevaisuudessa verkkojen tunnistamista, ohjailua ja johtamista. Tehokkaiden johtamismallien, verkostoalustojen ja organisointimuotojen kehittäminen on merkittävä haaste ja mielenkiintoinen aihe jatkotutkimukseen. Brändi syntyy mielikuvista, ja mielikuvat vuorovaikutuksesta. Verkostojen johtaminen on siten myös vuorovaikutuksen johtamista. Vuorovaikutuksesta syntyy dialogi, jonka kautta voidaan kasvattaa ymmärrystä, arvoa, osaamista sekä luoda kokemuksia ja niistä syntyviä elämyksiä. Arvon valtaaminen on mahdollista ottamalla haltuun dialogit ja johtamalla niiden kautta syntyviä valintoja.

The objective of this thesis is to describe the process of building a marketing based business network in a real estate project and introduce elements of creating value in business nets. A network in this study refers to a business network which consists of a net of companies and a net refers to a goal-directed and limited form of actors. A business net examined in this study is a form of several actors, in which all the parties involved have chosen to join the network built for Merihanko real estate project and in which the parties interacts interact or do business together.

The purpose of the thesis was to build a business network in order to build the Merihanko brand and execute it. A qualitative research method was applied and the research was conducted using an action research method. The theoretical part focuses on business net value creation creating net value for a business from the perspective of project marketing, social capital, and entrepreneurship. The empirical data was collected through observation, project memos and several other documents. The end results of this study were a business net supporting the marketing of Merihanko, new brand identity and a new web site. The web site was a platform to the business network and making it visible to the customers.

The central conclusions indicate that the capability to build and manage business nets is a competitive advantage which is manifested as a competence to create and capture value. Companies are involved in several networks in different roles. Thus recognizing the companies own and the others position is critical. Creating efficient management models, network platforms and organization models is a challenge and a topic for a further study. A brand is created based on images and images arise from interaction. Managing networks is also managing interaction and interactions evolve into dialogue. Through dialogue understanding, value and capabilities can grow and experiences are made. Value capturing is possible by taking over dialogues and managing choices made through them.