''Se on ehkä se kuori minkä on joutunu kasvattamaan itelleen, ja siitä on myös hankalaa luopua'': lastensuojelulaitoksen ohjaajien kokemuksia väkivallasta

Abstract

Tämän opinnäytetyön tutkimustehtävänä oli lisätä tietoisuutta väkivaltatilanteiden kohtaamisesta työpaikoilla sijaishuollossa ja herättää keskustelua aiheesta mahdollisille muutoksille. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, millaisia kokemuksia työntekijöillä on väkivallan kohtaamisesta sijaishuollossa. Opinnäytetyön tutkimustulosten keskeisenä tavoitteena oli tuoda esille Suorannan pienryhmäkodin ohjaajien omakohtaisia kokemuksia väkivallan kohtaamisesta työssään.

Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena, ja tutkimusmateriaali kerättiin teemahaastattelulla haastattelemalla viittä työntekijää. Tutkimusaineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällönanalyysilla, jonka avulla opinnäytetyön tutkimustulokset muodostuivat.

Tutkimustulokset osoittivat, että työntekijät olivat kohdanneet työssään henkistä väkivaltaa. Henkinen väkivalta vaikuttaa negatiivisesti työssä jaksamiseen, minkä takia avoin keskustelu väkivaltateemasta on tarpeellista myös tabujen rikkomisen näkökulmasta. Ennaltaehkäisevä työ ja keskustelu koettiin tärkeimpinä työmenetelminä väkivallan kohtaamisessa, mutta kehityskohteiksi kuitenkin nostettiin selkeämmät toimintamallit ja ohjeet konfliktitilanteiden ratkaisemiseksi sekä keskusteluyhteyden parantaminen työpaikkaväkivaltaa koskien. Opinnäytetyön tuloksia voidaan hyödyntää esimerkiksi luomalla väkivaltateemaan liittyviä oppaita tai koulutusmateriaalia.

The research scheme of this thesis was to increase awareness about confronting violent actions in a child welfare institutions, and to stir conversation about the subject for possible changes. The aim was to find out advisors’ experiences of facing violence in foster care. The central goal of the research results of this thesis was to bring out advisors’ personal experiences about confronting violence at their place of work, Suoranta’s small group home.

This thesis was implemented as a qualitative study, and the research material was collected by interviewing five employees via thematic interviews. The material was analyzed by data-driven content analysis, which produced the research results of this thesis.

According to the results of this thesis, employees did experience psychological violence at work. Psychological violence affects negatively coping at work, which is the reason that open conversation about the violence theme is necessary, also because of the point of view of breaking taboos. The most important working methods at confronting violence were preventive work and conversation, but targets of development were still about clearer operation guidelines and how to act in conflict situations. Furthermore, improving dialogical connection concerning work-related violence was brought up as a target of development. The results of this thesis can be used, for example, to create handbooks or educational material regarding of violence theme.