”Työnantajallakin on luottamus, et kyllä siellä niitä töitä tehdään.”: työntekijöiden kokemuksia etätyöstä ja etäjohtamisesta aikuisten sosiaalipalveluissa.
Kallinki, Merja (2022)
Kallinki, Merja
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111823033
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111823033
Tiivistelmä
TIIVISTELMÄ
Merja Kallinki
”Työnantajallakin on luottamus, et kyllä siellä niitä töitä tehdään.” Työntekijöiden kokemuksia etätyöstä ja etäjohtamisesta aikuisten sosiaalipalveluissa.
69 sivua ja 3 liitettä
Syksy 2022
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan YAMK-tutkinto
Monialainen ja yhteensovittava johtaminen
Sosionomi (YAMK)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu aikuissosiaalityön työntekijöiden kokemuksia etätyössä suoriutumisesta sekä etänä tehdystä johtamisesta Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymän (Keusoten) alueella. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa johtamisen rakenteiden kehittämiseen kartoittamalla työntekijöiden näkemyksiä aiheesta. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä on käytetty ryhmähaastattelua ja tutkimuksessa on haastateltu kolmen kunnan aikuissosiaalipalveluiden työntekijöitä. Haastattelu on nauhoitettu ja litteroitu kokonaisuudessaan ja tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisesti sisällönanalyysia käyttäen.
Tutkimuksen mukaan etätyössä suoriutumista edistäviksi tekijöiksi nousivat toimivat, etätyöhön sopivat välineet ja työskentelyyn sopivat tilat, itsenäisen työn tekemisen kulttuuri ja työn sisällön tuntemus, sovitut tiimi ja esihenkilötyön rakenteet ja tiimiltä saatava tuki sekä mahdollisuus hybridityön tekemiseen. Isossa roolissa näyttäytyi myös molemminpuolinen luottamus organisaation ja työntekijöiden välillä. Etätyössä suoriutumista haastavina tekijöinä sen sijaan nähtiin kodin muuttuminen työpaikaksi. Samoin työergonomiassa, yhteyksissä ja välineissä esiintyvät haasteet koettiin hankaloittavina tekijöinä. Saatettiin kokea myös yksinäisyyttä ja tunnetta kollegiaalisen tuen kaukana olosta. Itseohjautuvuuden tarve kasvoi ja asiakastyössä esiintyi haasteita, joita etätyöhön siirtyminen toi tullessaan.
Etätyössä esihenkilöltä odotetaan tavoitettavuutta, selkeitä kokousrakenteita ja säännöllistä yhteydenpitoa työntekijöihin sekä matalaa kynnystä kysyä työntekijöiden kuulumisia. Esihenkilötyön kehittämisessä työntekijät toivovat tulevansa entistä enemmän kuulluksi ylemmän johdon taholta, sekä toimivampia välineitä ja ohjelmia päätöksenteon helpottamiseksi. Myös hybridityön toivottiin jatkuvan tulevaisuudessa, sillä hybridityön jatkumisella nähtiin olevan työhyvinvointia lisäävä vaikutus.
Etätyö on tullut jäädäkseen sosiaalialan työhön. Etänä tehtävässä sosiaalityössä tulee huomioida erityisesti asiakkaiden palvelun saanti, sillä etänä annettava palvelu saattaa aiheuttaa asiakkaiden syrjäytymistä entisestään. Tämän opinnäytetyön tulokset vahvistivat olemassa olevia käsityksiä etätyön tekemisestä ja etäjohtamisesta sosiaalialalla. Työn tuloksia voidaan jatkossa hyödyntää myös muilla sote-alueilla.
Asiasanat: Aikuissosiaalityö, etäjohtaminen, etätyö, itseohjautuvuus
Merja Kallinki
”Työnantajallakin on luottamus, et kyllä siellä niitä töitä tehdään.” Työntekijöiden kokemuksia etätyöstä ja etäjohtamisesta aikuisten sosiaalipalveluissa.
69 sivua ja 3 liitettä
Syksy 2022
Diakonia-ammattikorkeakoulu
Sosiaali- ja terveysalan YAMK-tutkinto
Monialainen ja yhteensovittava johtaminen
Sosionomi (YAMK)
Tässä opinnäytetyössä on tutkittu aikuissosiaalityön työntekijöiden kokemuksia etätyössä suoriutumisesta sekä etänä tehdystä johtamisesta Keski-Uudenmaan Sote-kuntayhtymän (Keusoten) alueella. Opinnäytetyön tavoitteena on tuottaa tietoa johtamisen rakenteiden kehittämiseen kartoittamalla työntekijöiden näkemyksiä aiheesta. Opinnäytetyö on toteutettu laadullisena tutkimuksena. Tutkimusmenetelmänä on käytetty ryhmähaastattelua ja tutkimuksessa on haastateltu kolmen kunnan aikuissosiaalipalveluiden työntekijöitä. Haastattelu on nauhoitettu ja litteroitu kokonaisuudessaan ja tutkimusaineisto on analysoitu aineistolähtöisesti sisällönanalyysia käyttäen.
Tutkimuksen mukaan etätyössä suoriutumista edistäviksi tekijöiksi nousivat toimivat, etätyöhön sopivat välineet ja työskentelyyn sopivat tilat, itsenäisen työn tekemisen kulttuuri ja työn sisällön tuntemus, sovitut tiimi ja esihenkilötyön rakenteet ja tiimiltä saatava tuki sekä mahdollisuus hybridityön tekemiseen. Isossa roolissa näyttäytyi myös molemminpuolinen luottamus organisaation ja työntekijöiden välillä. Etätyössä suoriutumista haastavina tekijöinä sen sijaan nähtiin kodin muuttuminen työpaikaksi. Samoin työergonomiassa, yhteyksissä ja välineissä esiintyvät haasteet koettiin hankaloittavina tekijöinä. Saatettiin kokea myös yksinäisyyttä ja tunnetta kollegiaalisen tuen kaukana olosta. Itseohjautuvuuden tarve kasvoi ja asiakastyössä esiintyi haasteita, joita etätyöhön siirtyminen toi tullessaan.
Etätyössä esihenkilöltä odotetaan tavoitettavuutta, selkeitä kokousrakenteita ja säännöllistä yhteydenpitoa työntekijöihin sekä matalaa kynnystä kysyä työntekijöiden kuulumisia. Esihenkilötyön kehittämisessä työntekijät toivovat tulevansa entistä enemmän kuulluksi ylemmän johdon taholta, sekä toimivampia välineitä ja ohjelmia päätöksenteon helpottamiseksi. Myös hybridityön toivottiin jatkuvan tulevaisuudessa, sillä hybridityön jatkumisella nähtiin olevan työhyvinvointia lisäävä vaikutus.
Etätyö on tullut jäädäkseen sosiaalialan työhön. Etänä tehtävässä sosiaalityössä tulee huomioida erityisesti asiakkaiden palvelun saanti, sillä etänä annettava palvelu saattaa aiheuttaa asiakkaiden syrjäytymistä entisestään. Tämän opinnäytetyön tulokset vahvistivat olemassa olevia käsityksiä etätyön tekemisestä ja etäjohtamisesta sosiaalialalla. Työn tuloksia voidaan jatkossa hyödyntää myös muilla sote-alueilla.
Asiasanat: Aikuissosiaalityö, etäjohtaminen, etätyö, itseohjautuvuus