Verkko-oppimisympäristö perehdytyksen tukena Aro Systems Oy:ssä

Abstract

Tässä toiminnallisessa opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin Aro Systems Oy:lle kaksi verkkokurssia uuteen verkko-oppimisympäristöön. Opinnäytetyö toteutettiin toimeksiantona syksyllä 2022. Aro Systems on suomalainen perheyritys, joka tarjoaa talotekniikan palveluita pienemmille ja suuremmille toimijoille. Verkkokurssien aiheeksi valittiin uuden toimihenkilön perehdytys ja uuden asentajan perehdytys. Tavoitteena oli tehdä käytössä olevan ajan, ja resurssien puitteissa mahdollisimman johdonmukaiset ja toimivat kurssit. Opinnäytetyö rajattiin koskemaan perehdyttämistä, mutta siinä ei käsitelty tehtäväkohtaista perehdyttämistä. Työssä keskityttiin pohtimaan verkkoympäristön mahdollisuuksia perehdytyksen tukena.

Yhä useammissa organisaatioissa käytetään verkkoympäristöä henkilöstön kouluttamisessa ja perehdyttämisessä. Verkkoympäristö mahdollistaa asioita, joita lähiperehdyttämisessä on hankalaa toteuttaa. Perehdytys on laaja kokonaisuus ja organisaatioissa voidaan toimia kustannus-tehokkaammin, jos osa siitä suoritetaan verkkoympäristössä.

Perehdyttäminen on tärkeää ja sen onnistumisella vaikutetaan positiivisesti työntekijöiden yleiseen tyytyväisyyteen, lisätään sitoutuneisuutta ja varmistetaan osaltaan organisaatioiden sosiaalisen vastuun toteutumista. Verkkokurssien avulla perehtyminen yritykseen ja sen toimintaan on jokaiselle uudelle työntekijälle samanlainen ja uusien työntekijöiden lähtötiedot ovat samat.

Opinnäytetyön lopulliset tuotokset, eli kaksi verkkokurssia tuotettiin hyvien verkkokurssien ominaisuuksien pohjalta ja kurssien sisältöön on lisätty hyvän perehdytyksen sisällöllisiä ominaispiirteitä. Kursseihin lisättiin erilaisia asioita, jotka uuden työntekijän on hyvä tietää heti työsuhteen alussa. Toimihenkilön perehdytyskurssi on lähes samanlainen kuin asentajan perehdytyskurssi. Toimihenkilöiden ja asentajien toimintatavoissa on muutamia eroavaisuuksia, mutta silti perehdytyskurssin kannalta oleellisia asioita käydä läpi. Tästä syystä perehdytyskursseja tehtiin kaksi.

Opinnäytetyön lopuksi todetaan verkkokurssien olevan erittäin hyödyllisiä toimeksiantajayritykselle. Verkkokurssien avulla parannetaan kustannustehokkuutta, parannetaan perehdytysprosessia ja vaikutetaan työntekijöiden tyytyväisyyteen.

Opinnäytetyön produktina tuotetuissa verkkokursseissa on osittain liikesalaisuuksia. Tästä syystä opinnäytetyössä ei esitellä kursseja kokonaisuudessaan. Liitteissä esitellään verkkokursseista vain ne osat, jotka eivät sisällä salaista tietoa. Koska toimihenkilön ja asentajan verkkokurssit ovat suurelta osin samanlaiset, liitteissä esitellään asentajan verkkokurssista vain ne osat, joissa on eriävää tietoa uuden toimihenkilön perehdytyskurssiin nähden.