Opiskelijaedut sekä niiden hyödyt opiskelijalle ja yrityksille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli ymmärtää Tampereen opiskelijoiden ostokäyttäytymistä, jotta toimeksiantaja saisi työkaluja kehittää opiskelijamarkkinointiaan. Tarkoituksena oli tutkia, miten opiskelijat hyödyntävät opiskelijaetuja ja alennuksia. Lisäksi haluttiin selvittää, minkä suuruiset edut houkuttelevat ja tavoittavat opiskelijat sekä minkä suuruisia etuja ja alennuksia opiskelijat toivoisivat saavansa. Kyselytutkimuksen saatujen tuloksien tarkoituksena oli luoda visuaalinen materiaali tukemaan toimeksiantajan myyntiä ja markkinointia. Toimeksiantajana opinnäytetyölle toimi Opiskelijan Tampere ry.

Työn teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään opiskelijan ostokäyttäytymistä ja ostoprosessiin vaikuttavia tekijöitä sekä miten digimarkkinointi, sosiaalinen media, hinta ja asiakaslähtöisyys vaikuttavat markkinointiin. Opinnäytetyöhön liittyvä tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena Google Forms alustalla ja kyselyn linkkiä jaettiin toimeksiantajan sekä yhteistyöjärjestöjen kanavissa Tampereen korkeakouluopiskelijoille. Opinnäytetyön määrällinen tutkimusaineisto kerättiin 15.10–5.11.2022 välisenä aikana ja kyselyyn vastasi 77 opiskelijaa.

Tutkimuksesta saatujen tuloksien mukaan eniten rahaa opiskelijoilla kuluu kahviloihin ja ravintoloihin. Muotiin sekä kulttuuriin ja vapaa-ajan viettoon kuluu keskimäärin 50–100 € kuukaudessa. Eniten opiskelija-alennuksia hyödynnetään ruokaan, julkiseen liikenteeseen sekä junamatkoihin ja 74 % opiskelijoista valitsevat tuotteen ja paikan alennuksien saatavuuden perusteella. Tuloksien perusteella yrityksien tulisi tarjota opiskelijoille 15–20 % alennusta, sillä 10 % alennus koettiin liian vähäiseksi. Opiskelijat kertoivat myös lähtöhinnalla olevan vaikutusta alennuksen houkuttelevuuteen.

Opinnäytetyöllä haluttiin kehittää Opiskelijan Tampereen myyntiä ja saatujen tuloksien pohjalta pystyttiin luomaan myyntiä tukeva esite ja perusteluita opiskelijaetujen kehittämiseen.

The goal of the thesis was to clarify the purchasing behavior of students in Tampere so that Opiskelijan Tampere as a client would have tools to develop their student marketing. The purpose was to investigate how students use benefits and discounts. In addition, we wanted to find out which benefits attract and reach students and which benefits students would like to receive. The purpose of the survey results was to create visual material to support the client's sales and marketing.

The theoretical part of the thesis concentrated on the students’ purchasing behavior and the factors affecting the purchasing process, as well as how digital marketing, social media, price and customer orientation affect marketing. The survey was carried out on the Google Forms platform and the link to the survey was shared to the students at Tampere University through the social media channels of Opiskelijan Tampere and cooperating organizations. The quantitative research data for the thesis was collected between 15 October and 5 November 2022, and 77 students answered the survey.

According to the results of the study, students spend the most money in cafes and restaurants. The average consumption for fashion, culture and free time was 50–100€ per month. Student discounts are mostly used for food, public transport, and train, and 74% of students choose a product and place based on the availability of discounts. Based on the results, companies should offer students a 15-20% discount, as a 10% discount was felt to be too little. The students also said that the starting price influences the attractiveness of the discount.

The aim of this study was to develop Opiskelijan Tampere's sales and based on the results, it was possible to create visual flyer to improve student benefits.