Potilastietojärjestelmän hyvän käytettävyyden avaintekijät vastasyntyneiden tehohoidossa käyttökokemuksiin perustuen

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on vertailla kahta markkinoilla olevaa sähköistä potilashoidon erillistietojärjestelmää. Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa järjestelmien käyttöominaisuuksia ja selvittää niiden sopivuutta vastasyntyneen tehohoitoisen potilaan kirjaamisessa. Opinnäytetyön tavoitteena on saada mahdollisimman tarkka ja täsmällisesti rajattu kuvaus järjestelmien soveltuvuudesta ja käytettävyydestä vastasyntyneiden tehohoidossa. Vastasyntyneiden tehohoito on oma erikoisala, minkä vuoksi järjestelmien tarjoamat ominaisuudet on tärkeä ottaa huomioon järjestelmää valittaessa. Markkinoilla on paljon erillisjärjestelmiä ja vastasyntyneiden tehohoidossa tarvittavan datan määrä on tärkeä huomioida järjestelmän käytettävyydessä. Opinnäytetyön tavoitteena on myös olla tukena erillisjärjestelmän hankintaa koskevissa päätöksissä.

Opinnäytetyö toteutettiin empiirisenä tutkimuksena. Tutkimusmenetelmäksi valikoitui vertaileva tapaustutkimus. Aineistonkeruumenetelmänä käytettiin verkkokyselyä (n=2 organisaatiota), jonka tulokset analysoitiin tilastollisin ja sisällönanalyysin menetelmin. Verkkokysely lähetettiin kahteen eri vastasyntyneiden tehohoidon yksikköön, Euroopassa ja Pohjoismaassa. Yritysten tietosuojan vuoksi opinnäytetyössä käytetään peitenimiä ja järjestelmät on nimetty seuraavasti: järjestelmä A sekä järjestelmä B.

Opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen mukaan järjestelmän suunnitteluvaiheessa on tärkeä ottaa henkilökunnan ammattitaito osaksi kehittämistyötä, jotta järjestelmä vastaisi käyttäjälähtöistä tarvetta. Opinnäytetyöstä saatujen tutkimustulosten mukaan molemmat järjestelmät toimivat vastasyntyneiden tehohoidon kirjaamisessa. Molemmissa järjestelmissä on laajat konfigurointimahdollisuudet, mikä mahdollistaa sen, että jokainen yksikkö pystyy määrittämään itse kirjaamisen rakennetta sekä käytettävyyttä. Opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan verrata erillisjärjestelmien käytettävyyttä, ominaisuuksia sekä järjestelmien kykyä vastata tehohoidon tarpeisiin.

The purpose of this thesis was to compare two patient record systems that are in the market in Finland. The purpose of the study was to map out the user features of the systems and to sort out their suitability in the recording of a neonatal intensive care patient information. The aim of the thesis is to get the most exact and precisely defined description of the suitability and usability of the systems in neonatal intensive care. Neonatal intensive care is its own specialty, which is why it is important to take notice of the features provided when choosing a system. The aim of this thesis is also to be a support in the decision making when choosing recording systems.

This thesis was implemented as an empirical research. Comparative case study was chosen as the research method. Internet surveys for two organizations were used as the collection method and the results were analyzed with statistical and content analysis methods. The internet surveys were sent to two different neonatal intensive care units in Europe and the Nordic countries. For the confidentiality of the two companies, covernames were used for the systems. The covernames used were System A and System B.

According to the theoretical information of the thesis it is important to include the professional knowledge of the staff when desingning a system so that it answers to the userbased needs. Based on the research results of the thesis, both systems worked in the recording of neonatal intensive care. Both systems had wide configuration possibilities, which enable each unit to define the structure and usability of the system themselves. According to the results of the thesis, it is possible to compare the system’s usability, features, and the system’s ability to meet the needs of intensive care.