Toimittajayhteistyö julkishallinnon IT-hankkeissa

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkasteltiin erään julkishallinnon organisaation käynnissä olevien IT–hankkeiden toimittajayhteistyön nykytilaa. Tutkimuksen tavoitteena oli toimittajayhteistyön kehittäminen, toimittajien kohtaamien vaikeuksien esille tuominen ja ymmärtäminen, mahdollisten ongelmakohtien löytäminen ja ratkaisuehdotuksien esittäminen.

Tutkimus tehtiin kyselytutkimuksena, jossa vastaajina toimivat sekä asiakas- että toimittajaorganisaatioiden edustajat. Kysymysten avulla pyrittiin selvittämään muun muassa hankkeiden työskentelytapoja, resursseja, kokouskäytäntöjä, vaatimusmäärittelyjä, testauskäytäntöjä ja erilaisten muiden hankeprosessien toimivuutta sekä asiakkaan että toimittajan näkökulmasta.

Kyselyyn annettujen vastausten perusteella yhteistyö toimii pääasiassa hyvin, mutta kehitettävää on vielä usealla yhteistyön osa-alueella. Tutkimuksen tulokset ovat hyödynnettävissä sekä tutkimuksen kohteena olleen asiakasorganisaation hankkeissa että muiden julkishallinnon organisaatioiden hankkeissa työskentelytapoja kehittämällä ja toimintatapoja yhdenmukaistamalla. Tutkimuksen missään osiossa ei julkaista tutkimukseen osallistuneiden henkilöiden nimiä, kohteena ollutta julkishallinnon organisaatiota eikä tutkimukseen osallistuneita yrityksiä.