Tyksin Lasten ja nuorten päivystyksen Triage-pikaoppaan uudistaminen sekä tapausselostuksien luominen : perehdytysmateriaali

Abstract

Hoidon tarpeen arviointi eli triage tarkoittaa potilaan voinnin arviota siitä, kuinka kiireellisesti tämä tarvitsee hoitoa. ABCDE-järjestelmä on eräs Suomessa käytetty apuväline hoidon tarpeen kiireellisyyden luokitteluun. Hyvä perehdytys lisää työntekijän ammattitaitoa, työn laatua sekä potilasturvallisuutta. Case-oppiminen tarkoittaa oppimismenetelmää, jossa esitellään oppijalle realistinen, joko todellinen tai kuvitteellinen potilastapaus. Sähköisen oppaan tai muun materiaalin käytettävyys taas tarkoittaa sitä, kuinka hyvin sen toiminnot vastaavat käyttäjän tarpeita.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Tyksin Lasten ja nuorten klinikka. Opinnäytetyön tehtävä oli uudistaa Tyksin Lasten ja nuorten päivystyksen Triage-pikaopas käytettävämmäksi, lisätä pikaoppaaseen tukikysymyksiä kuumeen ja hengenahdistuksen hoidon tarpeen arviointiin sekä luoda kolme kirjallista caseesimerkkitapausta lapsipotilaan kuumeen tai hengenahdistuksen hoidon tarpeen arvioinnista perehdytysmateriaaliksi yksikköön. Opinnäytetyön tavoitteena on yhtenäistää hoidon tarpeen arviointia yksikössä sekä helpottaa aloittavien triagehoitajien työnkuvaa.

Opinnäytetyön ensimmäinen tuotos oli uudistettu hoidon tarpeen arvioinnin tukena käytetty Triage-pikaopas, joka tehtiin Word-tiedostoon. Pikaopasta uudistettiin parantamalla sen käytettävyyttä, lisäämällä tukikysymyksiä sekä siistimällä sen ulkoasua. Toinen tuotos oli kolme diasarjassa esitettyä case-esimerkkiä. Esimerkkien potilastapaukset liittyivät lasten kuumeeseen ja hengenahdistukseen.

Tuotokset olivat yksiköstä saadun palautteen mukaan visuaalisesti miellyttäviä, helppoja käyttää sekä hahmottaa. Tuotokset auttavat uusia triage-hoitajia perehtymään työtehtäväänsä. Lisäksi pikaopasta voi käyttää jatkuvasti tukena hoidon tarpeen arviossa. Tulevaisuudessa tuotosten sisältöä on helppo päivittää. Myöhemmin on myös mahdollista kartoittaa käyttökokemuksia ja tuotosten tarkoituksenmukaisuutta.

Assessment of the need for treatment means an evaluation of the patient’s condition as to how urgently they need treatment. The ABCDE system is a tool used in Finland to classify the urgency of treatment. Good job orientation increases employees’ professional skills, quality of work and patient safety. Case-based learning refers to a learning method that presents the learner with a realistic, real or imaginary case depiction of a patient. The usability of an electronic guide or other material, on the other hand, means how well its functions meet the needs of the user.

This functional thesis was commissioned by Tyks Department of Paediatrics and Adolescent Medicine. The purposes of the thesis were to renew the Triage Quick Guide for Tyks Paediatric Emergency Clinic by improving its usability and adding supporting questions to assess the need for fever and dyspnoea treatment, and to create three case examples about assessing the need for treatment of paediatric fever or dyspnea patients. Both outputs are made as educational material in the unit for new triage nurses. The aim of the thesis is to harmonise the assessment of the need for treatment in the unit and to facilitate the job description of starting triage nurses.

The first output of this thesis was a redesigned version of the unit’s Triage Quick Guide. The Quick Guide was revised by improving its usability, adding supporting questions and cleaning up its appearance. The second output was three written case examples presented in a slide series. The topics of the cases were related to fever and dyspnoea in children.

According to the feedback received from the unit, the outputs were visually pleasant as well as easy to use and understand. The outputs of this thesis help new triage nurses to familiarise themselves with their work assignments in the unit. In addition, the Triage Quick Guide can be used continuously to assess the need for treatment. In the future, the content of the outputs can be updated.