Taloyhtiöiden verkkosivut viestintäkanavana

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli tutkia taloyhtiöiden verkkosivuja erityisesti taloyhtiöiden sidosryhmien viestintätarpeiden kannalta.

Työssä tavoitteena oli selvittää yhteistyöyritys Sivu-Print Oy:lle sivujen tarjoamisen kannattavuutta sekä visioida paperiproto taloyhtiökohtaisista sivuista. Työssä kartoitettiin jo olemassa olevia taloyhtiökohtaisia sivuja ja niitä tarjoavia yrityksiä. Menetelmänä tässä käytettiin benchmarkkausta eli vertailuanalyysiä. Työssä käytettiin konstruktiivista työotetta.

Tietojen keruussa käytettiin kyselytutkimusta valittujen taloyhtiöiden asukkaille. Kysely oli puolistrukturoitu haastattelu. Kysely oli lomakemuotoinen. Kysely tehtiin sekä paperiversiona että internet-versiona. Vastauksia tuli 60. Vastauksien tuloksista tehtiin frekvenssikaavioita. Tuloksia käsiteltiin SPSS for Windows-ohjelmalla. Lisäksi tehtiin sisältöanalyysi taloyhtiön hallituksessa olevien mielipiteistä.

Teoriapohjana on taloyhtiöiden hallinto, siihen kuuluvat toimielimet ja näiden välinen viestintä. Taloyhtiön hallinto koostuu eri toimijoista, jotka hallinnoivat asuntoyhtiön toimintaa ja päättävät tulevista asioista.

Kyselyiden analysoinnin avulla saatiin selville kokonaiskuva ihmisten mielipiteistä taloyhtiökohtaisia verkkosivuista. Markkinat eivät vielä ole täysin valmiita maksamaan täyttä hintaa verkkosivujen luonnista ja ylläpidosta. Kyselyn tulosten ja benchmarkkauksen perusteella luotiin sivujen sisältötarpeet. Vertailuanalyysin ja kyselyn perusteella muodostettiin sivuista alustavat paperiprotot.

Web pages for housing cooperatives as a communication channel

The objective of this thesis was to research websites for housing cooperatives, especially considering the communication needs of the interest groups the housing cooperative.

One of the main purposes of the research was, among others, to survey for Sivu-Print Oy if it is profitable to offer web page services and to create a paper prototype of housing cooperative web pages. This work utilises a constructive approach. Another main purpose was to examine existing housing cooperative web pages and companies that provide publishing services for them in Finland. The method was benchmarking.

The main research method used was an inquiry to housing cooperative residents. The inquiry was a half structured interview. The inquiry was conducted with forms. The form was sent to some housing cooperative inhabitants. The inquiry was carried out with paper versions and in the Internet. The results were analyzed by frequency graphs because it was the most suitable way for this purpose. The results analysis was conducted with SPSS for windows and Microsoft Excel. The answers of the board members were also studied separately.

Information about the housing cooperative management and related bodies forms the theory basis. Communication between these bodies belongs to the theory section, where the method was information gathering and literature sources. Thus house management consists of different parties which control the actions and decisions.

Analyzing the responses of the inquiry, a general view of people’s opinions about the housing cooperative web pages was obtained. People are not generally aware about the possibilities of this type of information channel. The housing cooperative market may not be ready to pay the full price of creating and maintaining these services. The responses were used to estimate the needs of the content of the sites. With the results of the inquiry and benchmarking, a paper prototype of the site was created.