Opas etä- ja virtuaalimyyntiin yritysmyyjille

Abstract

Tämän opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, jonka tavoitteena on tuottaa produkti eli opas etä- ja virtuaalimyyntiin yritysmyyjille. Opinnäytetyö on toteutettu ilman toimeksiantajaa. Työn aluksi on lyhyt johdanto aiheeseen taustoineen, jonka jälkeen avataan työn rakenne ja keskeisimmät käsitteet. Työn toisessa ja kolmannessa kappaleessa käsitellään teoreettinen viitekehys, jonka pohjalta opas on laadittu. Toisessa kappaleessa käydään läpi B2B-myyntiprosessi ja sen kaikki vaiheet. Kolmannessa kappaleessa käsitellään etä- ja virtuaalimyyntiä käsitteenä, syvennytään työkaluihin, kanaviin ja käytettäviin keinoihin. Neljännessä kappaleessa kuvataan lopullisen produktin eli etä- ja virtuaalimyynnin oppaan yritysmyyjille tuottamisprosessi. Aluksi taustoitetaan oppaan tarpeellisuus, käydään läpi tiedonhankinta vaihetta sekä otetaan katsaus aikatauluun ja oppaan toteutukseen. Opinnäytetyön viidennessä kappaleessa tarkastellaan opasta, pohditaan johtopäätöksiä sekä arvioidaan opinnäytetyöprosessia kokonaisuutena. Opinnäytetyön liitteenä on etä- ja virtuaalimyynnin opas yritysmyyjille. Opas toimii perustietopakettina yritysmyyjille, jotka haluavat rikastaa B2B-myyntiprosessiaan etä- ja virtuaalimyynnin kanavin, keinoin ja työkaluin. Opas kokoaa yhteen tämän opinnäytetyön teoreettisen viitekehyksen ja tarjoaa näkökulmaa sekä ohjeita etä- ja virtuaalimyyntiin siirtymiseen tai ylipäätään sen aloittamiseksi. Tämä opinnäytetyö on toteutettu kokonaisuudessaan syyskuun 2022 ja maaliskuun 2023 välisenä ajanjaksona.