Monimuotoisuuden johtaminen kaupan alalla

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää monimuotoisuuden ja sen johtamisen nykytilanne kaupan alalla. Tavoitteena oli löytää monimuotoisen työväestön hyötyjä, monimuotoisuuden edistämisen keinoja sekä kerätä yleistieto monimuotoisuudesta kaupan alan esihenkilöiden tueksi. Työn lopputuloksena syntyi kaupan alan monimuotoisuuden osa-alueita tutkiva työ, joka painotettiin johtajuuteen ja siihen, mitä nykyajan esihenkilön kannattaa ottaa huomioon. Opinnäytetyö toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tutkimuksena ja aineistoa kerättiin alan kirjallisuudesta, oppaista, julkaisuista sekä teemahaastattelujen avulla. Tutkimusta varten haastateltiin marketkaupan yksiköiden esihenkilöitä sekä työntekijöitä 2022 loppuvuoden ja 2023 alkuvuoden aikana. Työntekijöitä haastattelemalla saatiin erilaista näkökulmaa monimuotoisuuden johtamiseen, sekä vahvistettiin esihenkilöiden kertomaa näkemystä aiheesta. Haastattelut analysoitiin teemoittelun avulla. Haastattelujen analysoinnin jälkeen kävi ilmi, että kaupan alalta löytyy monimuotoisuutta ja monimuotoisuuden johtaminen on osa arkea. Monimuotoisuutta luovia tekijöitä olivat ikä, kokemus, koulutus, erilaiset elämänvaiheet ja kansalaisuus. Monimuotoisuutta hyödynnettiin marketkaupoissa työvuorosuunnittelun avulla, jolloin työntekijöiden vahvuudet pääsivät käyttöön. Monimuotoisuutta johdettiin mahdollistamalla tasa-arvoinen työyhteisö, jossa jokainen saa tehdä töitä omana itsenään, omalla tyylillään. Syrjintään ja epäasialliseen käyttäytymiseen puututtiin ja esihenkilöiden ovet olivat avoinna asialle kuin asialle.