Somekiusaamiseen puuttuminen – Opas lastensuojelutyön henkilöstölle

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli tuottaa lastensuojelun sijaishuollon työntekijöille helppolukuinen tietopaketti keinoista puuttua sosiaalisessa mediassa tapahtuvaan kiusaamiseen, kun kiusaamistapauksessa osallisena on lastensuojelun sijaishuollon asiakas. Somekiusaamiseen puuttumista on tarkasteltu sijaishuollon työntekijän näkökulmasta. Ajatus opinnäytetyön toteuttamiseen syntyi käytännön työssä, lastensuojeluyksikössä esiin tulleiden sosiaalisessa mediassa tapahtuneiden kiusaamistapausten yhteydessä. Tietoa näissä tilanteissa kaivattiin ensisijaisesti nuorten käyttämistä sosiaalisen median alustoista ja sovelluksista, niiden teknisestä toiminnasta, nuorten käyttämästä nettikielestä ja sosiaaliseen mediaan, salassapitoon, yksityisyyteen sekä lastensuojeluasiakkuuteen liittyvästä lainsäädännöstä. Opinnäytetyömme toteutettiin toiminnallisena opinnäytetyönä konstruktiivista mallia mukaillen, jonka tuotoksena luotiin Somekiusaamiseen puuttuminen – Opas lastensuojelutyön henkilöstölle. Opas on kehitetty yhteistyössä Kotico sosiaali- ja terveyspalvelut Oy:n lastensuojeluyksiköiden henkilökunnan kanssa. Opinnäytetyön alussa suoritimme kyselyn Koticon Karhunpesän ja Kytöpolun lastensuojeluyksiköiden työntekijöille. Osallistavana menetelmänä käytimme dialogista keskustelua lastensuojelun ammattilaisista koostuneessa kehittämisryhmässä. Työntekijät toivoivat lisäksi sijaishuollon lapsille ja nuorille omaa nettikiusaamiseen liittyvää materiaalia, joten toteutimme myös heille oman version. Turvataitoja sometukseen – vinkkikorttien tarkoituksena on antaa lapsille ja nuorille tietoa nettikiusaamisesta ja sen seurauksista, sekä lisätä valmiuksia puolustaa omia rajojaan kiusaamisen ja häirinnän tilanteissa. Lisäksi ne toimivat ammattilaisten työvälineenä helpottamassa kiusaamisen vastaista ennaltaehkäisevää työtä, puheeksi ottamista, sekä kiusaamistilanteisiin puuttumista. Loppu pohdinnassa totesimme, että kiusaaminen ja siihen puuttuminen ovat monimutkaisia asioita, eikä siihen välttämättä löydy helppoja vastauksia. Jotta nettikiusaamista koettaisiin tulevaisuudessa vähemmän, tulisi mielestämme panostaa enemmän lapsille ja nuorille suunnattuun turvataitokasvatukseen ja kiusaamisen vastaiseen ennaltaehkäisevään työhön. Mielestämme olisikin tärkeää lisätä lasten ja nuorten tietoisuutta nettikiusaamisen vaaroista ja seuraamuksista, sekä kiusaamiselta suojautumisen keinoista. Aihetta voisi mielestämme tuoda enemmän esille koulumaailmassa oppitunneilla, sekä lasten ja nuorten käyttämien sosiaalisen median alustoilla.

The goal of the thesis was to produce an easy-to-read information package for child welfare foster care workers on ways to intervene in bullying on social media when the bullying case involves a child welfare foster care client. Addressing social bullying has been examined from the perspective of a foster care worker. The idea to implement the thesis was born in practical work, in connection with bullying cases on social media that came to light in a child protection unit. In cyberbullying situations, information was primarily sought about the social media platforms and applications used by young people, their technical operation, the online language used by young people and the legislation related to social media, confidentiality, privacy and child protection clients. The thesis was carried out as a qualitative and functional thesis in accordance with the constructive model, which resulted in the creation of Preventing Bullying - A guide for child welfare personnel. The guide was developed in cooperation with the staff of child welfare units of Kotico social and health services Oy. In the beginning of the thesis, we conducted a survey for the employees of the Kotico Karhunpesä and Kytöpolku child protection units. In addition, as a method, dialogic discussions in a development group consisting of child protection professionals were used. The employees also wanted their own material for children and young people in foster care, so, a version was created for them as well. Safety skills for socializing – The purpose of the tip cards is to give children and young people information about cyberbullying and its consequences, as well as to increase the capacity to defend their own boundaries from violence in situations of bullying and harassment, as well as to act as a tool for professionals to facilitate preventive work against bullying, to speak up, and to intervene in bullying situations. In final reflection, bullying and dealing with it are complex issues-, and there are not necessarily easy answers. In order to experience less cyberbullying in the future, more investments should be directed to safety skills education aimed at children and young people and preventive work against bullying. It would be important to increase children's and young people's awareness of the dangers and penalties of cyberbullying, as well as the ways to protect yourself from bullying. The topic could be brought up more in the school world in lessons-, and on social media platforms used by children and young people.