Active Directory -käyttäjätunnusten muutosten automatisointi

Abstract

Opinnäytetyössä suunniteltiin ja toteutettiin automaatio, joka tekee Istekki Oy:n hallinoiman toimialueen Active Directory -käyttäjätunnuksiin muutoksia palvelutilausten perusteella. Tavoitteena oli vähentää tilausten käsittelyaikaa ja siten parantaa palvelun laatua. Suunnitteluun kuului automatisoitavien prosessien rajaus ja käytössä oleviin automaatiotyökaluihin tutustuminen. Automaatio rajattiin koskemaan vain käyttäjätunnusten muutoksia. Tämän jälkeen automaatio toteutettiin hyödyntäen PowerShell-skriptiä sekä ADManager Plus ja ActiveBatch -ohjelmistoja. Työkalut valittiin, koska olemassa oleva automaatio oli toteutettu näillä työkaluilla. Automaation käyttöönotto suoritettiin, kun PowerShell-skripti ja automaatio-ohjelmistojen suorittamat prosessit oli testattu ja todettu toimivaksi. Tukipalvelun ryhmälle pidettiin koulutus automaation toiminnasta ja sen vaikutuksista työntekoon. Ryhmälle tuotettiin myös dokumentaatio, joka kertoo yksityiskohtaisesti automaation toiminnasta. Automaatio on vähentänyt manuaalisen työn määrää ja siten myös tilausten käsittelyaikaa.